我在一家航空票务处定了一张机票,结果到换登机牌的时候,被告知座位已被取消,到上航的咨询台询问后,他们说如果要坐这班飞机,就要再补180元,因为时间比较急,所以就先把钱补上了,虽然飞机赶上了,但是心里还是不舒服。后来我联系订票的地方,他们说是操作员出错,把座位给取消了。然后说赔给我180,但是已经快2个星期了,都没有消息。我想请问一下,他们造成这样的过失,我应该得到怎样的赔偿。谢谢!