第1个回答 2018-12-27
主要的工作内容：
客户主动型–客服团队外包
为企业快速打造高质高效的客服团队，提升企业服务品质，降低客服成本
客服服务外包
企业无需组建客服团队，无需客服场所，无需购买搭建客服系统，云端客服团队高效学习企业业务，根据企业需求随时调整客服团队
服务方式
呼叫中心咨询服务
互联网全渠道咨询服务（网页/微信/微博 /APP/邮件等）
服务场景
售前咨询 售后维修
信息查询 业务受理
会员服务 投诉建议
企业主动型–电话服务/销售团队外包
为企业快速打造专业的电话销售团队，快速高效的实现企业线索到商机到客户的转换
电话服务/销售外包
快速为企业提供电话服务/销售团队，企业可快速搭建一个临时的团队，快速高效完成企业的电话服务或者销售业务，按需购买服务，随时可关停，节约成本
服务方式
呼叫中心咨询服务
服务场景
市场调研 客户关怀回访
电话销售 会议邀请（通知服务）
问卷调查 产品推广