在沟通时,推广工作者应该克服哪些障碍?

如题所述

第1个回答  2019-03-13

(1)克服语言方面障碍 在一些地区普通话和方言土语之间势必存在一些障碍,因此要求推广工作人员尽量发音准确、表达清晰,避免用词不当、语义不明、文理不通、逻辑错误等。

(2)克服习俗方面障碍 习俗即风俗习惯,有句话:“入乡随俗”,习俗虽不具有法律效力,但是长期约定俗成的习惯法,搞农业推广工作,有时不懂习俗,造成误解,也会使沟通失败。推广者要了解并尽量遵守当地习俗,尽力给推广对象留下好印象。

(3)克服观念方面障碍 观念不同,对沟通的影响不同,有的观念促进沟通,有的观念阻碍沟通。例如封闭的观念排斥沟通;僵化观念抑制沟通;极端观念破坏沟通。要努力避开敏感问题,求同存异,认真引导,提高沟通效果。

(4)克服角色方面障碍 常见的如年龄不同可能形成“代沟”;专业不同可能形成“行沟”;地位不同可能形成“位沟”。这就要求农业推广人员能够真正深入到推广对象群体中,站到农民的角度思考问题。

(5)克服心理方面障碍 克服心理偏见,如低估农民的认识和接受能力,忽视农民的发展愿望等,这些心理状态常常会给农业推广沟通造成障碍。

(6)克服组织方面障碍 组织是由若干“系统”组成的,系统具有有序、层次性,信息传递、沟通是通过一定组织、系统层层传递的。如果组织结构不合理,程序繁琐,层次过多,会给沟通造成障碍。如果一个人传递的保真率为95%,10个人传递后,就会变为59.8%,20人传递后变为35.8%,100人之后则会降低至0.59%。因此,农业推广机构在传递信息过程中,应尽量减少中间环节、层次,确保信息传递、沟通准确无误。

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