第1个回答 2024-07-25
生活中，交流无处不在，提问自然也无处不在。 在学习期间，我们大多数时候扮演的是回答者的角色。然而，开始工作后，我们变成了自学者，必须学会主动向他人求教。如果提问不得当，可能会遭到白眼或者直接被拒绝，更严重的是，对方可能在心中将你列入黑名单。 因此，我们需要提出优质的提问。那么，什么是优质的提问呢？ 书中提到：“能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。”我深以为然。 优质提问的好处当然是多多的！对自己来说，每天向自己提出“优质提问”，激发行动，就能变得越来越优秀！对他人来说，激发别人的新思考和新发现，既帮助了别人，又为自己赢得了良好的人际关系。 那么，如何学会提出优质提问呢？ 作者将提问分为“四象限法”分为四类：优质提问、轻松提问、劣质提问和沉重提问。优质提问的特点之前已经提到过，故不再赘述。轻松提问的特点是：乐意回答，但无发现。 劣质提问的特点：不愿回答且无发现。 沉重回答：不愿回答，但有发现。 “轻松提问”有利于建立良好的关系，是“优质提问”的基础，但要想达到“优质提问”，核心就是“有发现”。 ①通过“轻松提问”使对方放下心防，与你轻松交谈，建立良好的人际关系。 ②进入“预练期”，询问对方方便透露的自身信息：学校学习的内容、职场积累的经验、曾经的经历等等。当然，“预练期”前最好提前了解下对方，可通过他同事、同学或者个人社交APP。 ③可以进入“优质提问阶段”：这时可通过询问对方的成功经历，向对方发问：“您觉得你这些年之所以能在商界成为传奇性人物的原因是什么呢？” 对于“沉重提问”转变成“优质提问”，可以做到的是： ①.先把让对方不愿回答，引发思考的问题放到一边去，以“轻松提问”开始，开放式提问。 ②按照“轻松提问”的步骤来进行。 “言语”本身自然要听，但在此基础上，还有必要注意其“说话方式”和“言语中蕴含的感情”。 换句话说，就是要听懂言外之意。 以男女朋友之间的对话为例： “亲爱的，咱们去吃饭吧！” “等下，我打完这一局就走。” “好的。”女友甜甜地应道，表明女友没有生气，你可以安心打游戏了。 但是，当女友的回复是：“好啊，我——等——你。”说话时还伴随着恶狠狠的咬牙切齿的声音，你是不是就该有所觉察呢？不然，估计你的键盘有危险了。 面试时，总会有人不顾现场气氛就开始背之前准备好的自我介绍，这样只会给面试官留下一个不好的印象：“这孩子没有眼力见吗？我还没问，他先说个什么劲啊？” 事先准备并非完全没有用，这样会使自己更从容地面对他人。但是当别人作出了有深度的回答时，你应该顺势而为，接着提问。 在倾听对方的回答过程中，也不要忘了记下关键词，以便引出下一个提问。 5W1H"对应的是：原因、时间、地点、人物、对象和方法。 “3V”对应的是：理想、价值、常用词。 设定一情境，父母对孩子的成绩一落千丈很不满，那么如何规劝孩子好好学习呢？ ①理想（渴望得到的东西） “想让孩子的成绩提升到之前的第十名”“想要孩子成绩一直稳定”“想要孩子明白学习的重要性” ②价值（价值观） “聪明”“优秀”“自强独立”“学习认真” ③词汇 “目标”“自己满意”“优秀青年”“重要” 现在把"5W1H"和“3V”合一起提问就是： “儿子，为了成绩能够提升到之前的第十名，你认为现在做“什么”是最重要的？ “儿子，为了成为一个优秀的青年，你认为“谁”是值得你学习的榜样？” “儿子，你觉得你什么时候学习能够达到最认真？” 5.只提问不提建议。 当对方通过提问，自己获得新发现后，那么他会去行动，这样才能取得更大的进步同时，自己想出来的法子更有成就感，更能记住。 6.提问应该排除杂音，专注于想问的事。 ①让对方理解你的意思，不要让对方产生误解。 ②不要“别有用心”地提问,常常听到有人拿住话筒，开始显示自己的才华：“曾经XX说过XX，和你现在说的差不多，我认为呢……”接着又开始引经据典，讲了好几分钟后，最后不知道他是提问的额是啥。 7.对“你”提问 当你想把问题抛给别人时，不如先问问自己：“我问的这个问题，我自己的想法是怎样的？我会怎么解决这个问题？”这样更有助于问题的解决。 当别人回答完你的提问后，一定要给予反馈，显示你很重视他的回答。 与此同时，要注意区别“客观事实”和“主观事实”。 这里的“客观事实”是指一个人的说话习惯或特点。 “主观事实”是指“我听了后的感想。” 比如，你可以这么反馈：“刚刚我看到你回答我的问题：“你觉得自己是个怎样的人？”时摸了3次鼻子，我认为你有点紧张，我建议你喝点水，不知道有没有误解你呢？“ 其次，不要评判对方回复的好或劣。 如果你立即给出的反馈是：“你的回答好差劲。”那么，会让对方心里很不舒服，谁也不想自己被否定，同时，对方肯定会对下个提问采取守势，对你设下心防。这样，很不利于下一个提问的进行。 最后，就是提问前注意选择好时间和场所，为双方愉悦的交谈做好准备。 以上~