哪家店，买的是什么东西，如何判断是假货，你拍照片我帮你看看
可以截图你们之间的对话发给淘宝客服。让客服介入你们之间的纠纷
如果店家没有注明假一罚几的字样，或是没有跟你说过这类的话，算是没有证据的。淘宝也就是你看中的买，不想要了退。没有什么其他说法的。
交易正在进行时，无法进行投诉。
点退款申请，退款申请的最大金额就是你支付的金额，不含有退回运费。如果你对退回运费有异议，可以申请淘宝客服介入处理。
如果投诉的话需要在退款完毕或交易成立状态都可以，但是退款完毕和交易成立的投诉，投诉型别有不同。
退款让卖家承担运费，卖家不承担的情况下，你需要在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入解决。或是确认付款，交易成立后发起售后维权投诉，该投诉针对的金额可以是你支付的总额加退回运费，该维权也一样是由淘宝客服介入处理。
此外，你的举证只能是举证，比如你收到的商品与正品之间的图片对比、文字说明等等，这些淘宝都不会承认“确定无疑”这个说法，只是相对有疑。确定无疑的结果需要你向质量部门、厂商代理等等开具书面鉴定证明，这才能是淘宝认可的凭证。但相对凭证并不影响你的维权，且客服也会按实际情况做出处理。
登陆某宝线上投诉 或者拨打某宝客服热线投诉 或者直接拨打当地消费者权益保护热线投诉
若收到的商品怀疑是假货：
①如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点选“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。
温馨提醒：
淘宝不支援买家俬自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
聊天记录截图就可以当证据了，只是如果他们保证金里面已经被扣光了，那么你维权成功也没用，除非你还没确认收货，可以申请退款同时维权
如果店家有说是原装的，然后卖给你的是假货，你可以让三星那边给你开个证据，说明你买的是假的，然后你可以拍照把原装的和你买的那个作对比，尽量去收集资料，去套卖家的话，然后截图下来，去投诉维权，
这种情况，作为买家，你有一定责任
首先，正品也有不合格品，不一定是假货
究竟是次货还是假货，过了维权期限，这时候才来找卖家算账，他也委屈，对吧？
向朋友道歉，这事就当买个教训吧
首先你要证明你买到的是假货
要是品牌不对、重量不对就好办了
质检投诉介绍与实物不符即可
要是怀疑品质不对就需要国家质监部门的质检报告才能投诉成功
所以最好的办法还是和买家沟通
搭上运费把货退掉损失也不大