第1个回答 2016-12-17
做好满意度调查可以参考摘自中国培训网的相关建议：
1.确定调研的内容。要考虑当前的实际情况，对以下几个问题的思考，会有助于找出所需要了解的核心问题：这次开展调查的原因是什么?哪些工作开展的较好，而那么不够好?以前是否有做过员工满意度调查?如果有，则有必要查阅以前的调查结果。等等
2.选择调研的方案并实施。调研的方案有多种，企业可以结合自身的情况，在衡量各种方案的利弊后决定取舍。
访谈调查法、问卷调查法、抽样调查法等等
3.处理调查结果。选择分析方法，调查人员通过检验、归类、统计，并对现存问题进行总体评价分析;提出改革的具体措施。
4.实施改进。对于通过调研所发现的问题，企业要提出具体改进措施，并赋予实施。
5.跟踪反馈效果，以便总结经验和教训，更好地开展下一步的工作。