要全额退还平安保险，通常需要在保险合同成立后的犹豫期内进行退保操作。犹豫期一般为10天，但有些产品可能会有更长的犹豫期，特别是通过银保渠道购买的保险产品，其犹豫期可能为15天。在犹豫期内，投保人可以通过书面申请或拨打平安保险的客服电话进行退保。退保时，需要提供相关的身份证明和保单信息，以便平安保险能够核实并办理退保手续。
但是，如果超过了犹豫期，一般情况下就不能全额退款了。然而，有几种特殊情况可能可以实现全额退保：
业务员存在误导或诱导性营销，夸大保险产品，虚构保险条款内容等情况。
业务员给客户代签保险合同，导致该合同无效。
保险公司没有按照中国银保监会的要求进行电话回访，进行保险风险披露确认。
另外，如果保险公司为了自身利益，发现投保人并不具备投保资质，选择自动全额退保，这种情况也可能发生。但请注意，这些情况都需要投保人提供充分的证据来证明。
总的来说，要全额退还平安保险，最好在犹豫期内进行退保操作。如果超过了犹豫期，除非有充分的理由和证据，否则可能无法全额退款。因此，在购买保险时，建议投保人仔细阅读保险合同，了解保险条款和规定，避免产生不必要的纠纷。