88问答网
所有问题
正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊?
如题所述
举报该问题
其他回答
第1个回答 推荐于2016-01-25
正规酒店前台接待岗位的具体工作——
1、负责酒店客人的接待;
2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;
3、负责酒店客人咨询。
岗位要求
1、大专及以上学历(四、五星级需要的);
2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;
3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;
4、有酒店前台接待工作经验;
5、沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好。
参考资料:
更多请查看乐途旅游问问
http://my.lotour.com/ask/AskTopicInfo.aspx?id=319270
本回答被提问者采纳
相似回答
酒店前台接待
工作内容和任职
要求
答:
1. 收集和存档客人资料,并进行核查;2. 接待宾客,及时处理客人的困难和要求,提供必要的服务和协助
;3. 提供查询服务,不要轻易泄露客人资料。酒店前台接待的具体工作职责:1.
接受电话、传真、互联网等形式的客房预订
,并将预订资料录入电脑,传达给相关部门和岗位;2. 处理销售部或其他部门发来的预...
酒店前台接待
岗位职责 准备从事这份工作的人必须要了解
答:
1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位
。2、签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客(包括在住及预抵)。3、
在柜台值台的职员首先整理台面卫生
,补充入住登记卡和房卡等必用...
酒店前台接待
都应该
做什么?
答:
(1)仪表 前台接待人员应保持职业装的整洁,服饰与容貌、体型、年龄和个人气质相适宜,展现内在素养
。男士着装要求西装简洁、领带颜色与西装和衬衫协调,衬衫领型、质地与外套协调,鞋袜整洁;女士着装要求保持衣服平整,穿着质地较好的职业装,避免过于华丽,袜子颜色应协调,饰品适量,选择同一色系,与整体...
酒店
前厅
接待是做什么的啊
,自身要具备什么条件?
答:
前厅接待在星级酒店一般是招呼客人办理入理并登记的
。经济型酒店则要求全能财务也要自己做,主要一点微笑服务
酒店前台
工作职责是怎样
的?
答:
一、酒店前台接待的主要工作内容就是:1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2、
接待宾客
、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。5...
酒店前台接待
岗位职责
答:
酒店前台接待
员的职责主要包括:1. 准时上班前检查个人形象,确保符合酒店标准。2. 查阅交班记录,继续处理上一班次遗留的工作。3. 以热情的态度接待顾客,提供优质服务。4. 客人抵达时,主动向客人问好并表示欢迎。5. 高效地为客人办理入住手续,并妥善安排房间。6. 准确掌握房间情况,并与客房部门...
酒店前台接待
岗位职责
是什么
答:
前台接待
岗位职责1 1、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人(如
酒店
总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续);2、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作;3、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行;4、严格...
酒店前台接待的
主要工作内容
答:
酒店前台接待的主要工作内容包括:服从接待处经理、主任的工作安排,随时接受上司委派之任何工作。
接待宾客
,提供必要的服务和协助,及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求。收集和存档客人资料,并对有关资料进行核查。打印各项营业报表。提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。推销客房及酒店各项设施...
大家正在搜
相关问题
正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊?
酒店前台接待需要做点什么?详细点
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
酒店前台接待都应该做什么?
酒店做前台接待做什么的?
请问酒店普通的前台接待,日常的工作内容是什么?还有日常的操守...
五星级酒店前台接待是干什么的?
酒店前台主要是做什么的/