您的账户已被停止非柜面服务。请您携带有效证件到工行网点办理”提示，一般是由于收款人银行卡/账户被锁定导致的，可以请收款人联系工行查询账户状态。“银行已暂停办理当前银行卡的非柜面交易”字样，则表示该银行卡目前只能在银行网点的柜面使用。对于
手机银行、网上银行、
ATM机、POS机等支付渠道，此卡不能使用。出现这种情况的最可能的原因是用户从未使用过这张银行卡。根据银行的具体规定，用户办理完银行卡后，该银行卡已连续6个月未产生交易记录，因此银行将该银行卡视为睡眠卡。如欲解除银行卡限制，持卡人需到发卡行营业网点柜台办理相关手续。