在这件事情被曝光之后，乐事就立刻对消费者进行了道歉，并且还愿意赔偿。其实很多的消费者只是想要商家的一个态度，如果商家能够认识到自己的错误并且改正的话，那么商家还是能够重新取得消费者的信任的。希望所有的商家都能够以消费者的利益为重，生产安全健康的产品。在上海有一女子吃乐事薯片的时候吃出了一撮毛。关于乐事对于此事是如何回应的？以下是我的看法：
在上海有一位女子，吃乐事的薯片吃出了一撮毛，这件事情被曝光之后，乐事官方就立刻摆正了自己的态度，对这位消费者以及广大的消费者都进行了道歉。并且乐事表示自己愿意赔偿这为消费者的损失，同时乐事还承诺只要任何一位消费主要在乐事的薯片里面吃出了毛发或者是其他的东西，乐事都愿意赔偿1000元的损失。看到乐事这种积极处理问题的态度，很多的人都觉得乐事官方还是非常值得信赖的。
很多的消费者在遇到了问题商家之后，只是想要一个说法，想要一个合理的解决途径。如果商家在这个时候能够非常真诚的去解决消费者的问题，能够认识到自己的错误，并且改正自己的错误的话，那么这个商家肯定还是能够重新取得消费者的信任的。乐事这一次做的真的非常的好，没有因为这起事件而让自己的信誉丢失。
在现在社会很多的商家为了自己的利益，在生产产品的时候都会偷工减料，没有以消费者的利益为准。其实这种做法只会让商家失去更多的消费者，最终破产。所以希望所有的商家都能够以消费者的利益为重，生产安全健康的产品。也希望所有的商家在遇到问题的时候都能够真诚的去解决问题，不逃避问题。
上海一女子曝乐事薯片吃出一撮毛，乐事一开始是不承认这是一撮毛的乐视，客服直接就说这是土豆根茎；但随着事件的发酵，乐事的态度发生了转变，于是便说这是一撮毛，并且赔偿该消费者1000元的赔偿。
薯片是我们经常吃的一种零食，这种零食实在是太常见了，而乐事薯片恰恰就是零食里面的佼佼者，也是大家经常都会吃的零食。随着上海一女子从乐事薯片吃出了一撮毛，这不禁让许多人毛骨悚然，前有土坑酸菜让我们反胃，后又有乐事薯片有毛发，我们的食品安全还存在吗？先不管这些乐事薯片，对于此事的态度一开始也是比较暧昧的，知道该女士从网络曝光了以后才发生了态度转变，并且承诺按照消法的规定对女子进行赔偿。
乐事对此事态度的转变：从不承认到赔偿一千元
乐事从一开始不承认这是毛发后面又承认这是毛发，这都得益于女子在网上的举报。女子从正规超市购买了一包薯片，而且该包薯片还有相应发票，这也就让女子发现了有毛发之后马上就拨打了乐事官方的电话，然而乐事官方回应这只是土豆根茎；然而乐事没有想到的是女子曝光到网上以后热议一片，由于社会影响不好，乐事马上就对该女子说这是毛发，同时也要按照消费者权益保护法里如果商品价款10倍不够1000按照1000赔偿的方案最终赔偿该女子1000元。
乐事态度转变的原因：降低影响
乐事态度转变的原因是想为了降低该市的负面影响，女子曝光在网络之后，不少网友都表示不太敢吃这种薯片了，这是会间接影响乐视的销量的。此前土坑酸菜事件出来以后，几家受到牵连的方便面厂商就因为自己的酸菜牛肉面受到了消费者抵制，同时也接受了相关部门的调查。有这前车之鉴，乐事自然想尽快把这个事情摆平，毕竟社会影响和对自己的商业利润影响也不好。所以说，面对商品缺陷，我们要用法律武器来维护自己的权利。
