实体店买的东西能退货吗？

Question

如题所述

Answer 1

实体店买的东西是不可以无理由退货的。

只有在商品存在质量问题或者不影响销售的情况下，消费者才可以要求退货。如果商家拒绝退货，你可以打消费者投诉热线或者向工商局投诉。

实体店购物的时候可能存在的问题包括商品的材质、颜色、尺寸、款式等与标签或说明不符。商品有破损、污渍、褪色、变形等明显缺陷。商品有异味、霉变、过期等危害健康的问题。商品有假冒伪劣、侵权盗版等违法行为。

维权的办法包括：拨打12315投诉电话，向有关部门反映情况；登录315投诉官方网站，提交投诉信息；请求消费者协会或者其他调解组织调解；根据与商家达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁等。

实体店购物的注意事项：

看商品的规格、质量、价格是否符合自己的需求和预算，不要盲目跟风或被促销诱惑。比较不同实体店的商品和服务，选择信誉好、性价比高、售后保障的实体店。检查商品是否有质量问题或缺陷，如有发现，及时与商家沟通，要求退换货或维修。

保存好购物小票或发票，以便出现纠纷时作为证据。了解实体店的退换货政策，一般情况下，实体店没有无理由退货的义务，除非商品存在质量问题或者商家有额外约定。

Answer 2

1. 根据咱们祖国的《消费者权益保护法》，实体店买的东西在特殊情况下是可以退货的。咱们的法律规定，消费者在买完东西后的七天内，无理由退货是可以的，当然啦，这也适用于实体店购买的商品。

2. 如果你买的东西有质量问题，比如损坏了、用不了等等，那你就有理由要求退货了。当然，请你别忘记了，得拿着购买凭证到实体店去找他们，要求退货并退回购买价款。

3. 如果实体店在卖货的过程中做了欺诈或者是不正当的买卖，你也有权利要求退货哦！比如说，他们卖的东西和宣传的完全不一样，你可以向相关部门投诉并且要求退货！

4. 虽然我们有退货的权利，但是也有一些特殊情况下实体店可是不退货的呢！比如说，某些食品、个人护理产品和消耗品，出于卫生和安全考虑一旦卖出就不能退。还有哦，你要退货的时候可得保证商品是原装的，还得给它提供购买凭证，不然实体店可不给你退。

所以哦，实体店买的东西在一些特殊情况下是可以退货的，比如质量问题、七天无理由退货等等。但别忘了，不同的商品和实体店可有特殊的退货规定，购买时你可要注意读读退货细则，还要保留好购买凭证，咋样，让退货的权益都牢牢掌握在手！如果有退货疑问解决不了，那你就去消费者协会或相关部门投诉咯，维护自家合法权益不能马虎嘛！