第1个回答 2024-04-23
一、定人员：确定责任人。在政府机构中明确信访事项的责任人，要求其承担相应的责任。
二、包案件：包容信访案件。政府机构应对信访案件持包容态度，尊重信访者的合法权益，积极解决问题。
三、定程序：明确处理流程。对于信访事项，政府机构应明确处理程序，确保信访事项得到妥善解决。
四、定时限：设定办理期限。政府机构应在规定的时限内完成信访事项的办理，确保问题得到及时解决。
五、定措施：确定解决措施。政府机构应根据信访事项的具体情况，制定切实可行的解决措施。
六、包人员：责任人负责。信访事项的责任人应对所负责的案件全程跟进，确保问题得到有效解决。
七、包信息：提供相关信息。政府机构应向信访者提供相关的信息，帮助信访者了解信访事项的处理情况。
八、包后果：承担相应责任。信访事项的责任人应对信访事项的处理结果承担相应的责任，确保问题得到妥善解决。详情