第1个回答 推荐于2017-12-15
所谓团队,是一群为了为了共同目的而一起从事工作的人。他们必须互相依靠,以实现共同认定的目标。不论是团队领导还是团队成员,都有责任为它的成功做出努力。作为团队的一员,大家荣辱与共,万一失败,无人能辞其咎,每一项工作都关系重大。我们只要掌握了团队工作的技巧,并最终实现了团队的目标,那我们的团队就必定是成功的团队,而我们的成功又必将被我们周围仍在寻求成功模式的其它团队所效仿。那么,如何把我们的团队打造成为一流团队呢? 一、成功团队的两大要素 什么构成了成功的团队呢?一般,有两个主要因素决定了团队工作效率的高低。其一是任务因素-团队的能力和表现,即认可共同目标后,团队能够承诺并按一定的时限完成什么样的工作。优秀的团队往往能充分调动所有成员的积极性,保证按时完成既定的工作任务。其二是关系因素-团队人际间的合力,团队所有成员只有通力合作才能获得满意的工作结果。当团队确定要实现的目标后,团队领导和成员都有责任培养相互信任的氛围,即便是相互了解的简单活动,包括对个人背景及阅历的了解,都会帮助团队正确地委派工作。而成功的团队,必定是任务执行能力和人际关系合力良好结合的团队。如果,一个团队里成员的关系再融洽,但不能发挥作用,就不能被认为是成功的,同理,要是团队的作用发挥得再好,如果缺乏融洽的关系也是不可能保持长久的。团队成员并不需要勉强自己“喜欢”谁而使工作卓有成效,当然,也不能指望缺乏相互尊重,相互支持的团队能取得竞争优势。 二、创造团队向上的动力 团队的动力来自于两个方面:1、相同的价值观 2、共同认可的行为规范标准 团队的价值观标准可以解释为一种信仰,对所有成员都十分重要。团队每个成员的个人价值观加起来可以有很多,但团队的价值观标准必须简单明了,团队的每个成员不论职位高低,资历深浅,都必须坚信团队的价值观标准,并把它作为生活的准则。所以,团队的核心问题是如何建立与众不同的价值观标准,它符合团队宗旨,被所有成员认可接受,并为实现它而努力。正是由于核心价值观标准的确定,确保了所有团队成员之间能紧密配合,同心协力地为共同的追求而努力工作。 团队的行为规范标准帮助团队成员懂得什么是团队对他们的期望,懂得如何才能最好地配合。团队行为规范标准建立一个大家都能接受的行为准则,在这个准则的指导下,团队成员乐于相互配合。行为规范标准的篇幅长短无关紧要,重要的是内容,,是它对团队进步的影响,同时更重要的是获得团队成员口头或书面的遵守承诺,如果没有人遵守,行为规范标 准制定得再好也只是一纸空谈。一个团队最好的情形莫过于大家都能满腔热情地执行标准,因为没有人怀疑这样做会帮助团队走向成功。团队实行行为规范标准,最佳结果是团队所有成员都把它当作自我管理的尺子,很清楚自己的言行是否符合团队的根本利益,同时,团队不仅允许而且期望所有成员能够随时指出规范的不对之处,多提建议,不断去完善它。 团队成员中要真正树立起自我管理的理念:我们团队最终确定的行为规范标准是出自我们自己,而绝非他人;遵守团队行为规范标准是我们自己百分之百的义务,而非他人强迫;我们相互允许对方坚持不懈地认真对待规范,尊重规范,遵守规范,当他人违反规范标准时,我们每一个人都有责任向其指出错误,但注意态度坚决,语气和蔼;我们每个人都要争取做遵守规范的表率,绝不放纵自己,他人遵守,我亦遵守。团队成员做到了这些,才能为今后解决矛盾,相互间建立信任打下坚实的基础,团队才能真正步向成功。只有大家都认同团队的价值取向,团队的行为规范标准,团队成员才能更出色地工作,更密切地与他人配合,才能创造团队向上的动力。 三、求同存异,增强团队凝聚力 世界上没有什么更能比团队的共同工作让人们的性格,行为差异暴露无遗。在团队工作中,我们碰到的这类差异数不胜数,但在建立团队和谐关系的过程中,有4种差异情况特别值得注意:1、表现在待人接物的风格上的差异;2、表现在个人的工作风格上的差异;3、表现在个人经验,阅历,背景上的差异;4、表现在个人表达方式上的差异。那么所有的这些差异意味着什么呢?如果我们更多更经常地参加团队工作,我们的成功便会更多地依赖于自己的个人沟通能力,能否和自己风格不同的人互相配合。请记住,能和各方面都不同的人一道有效率地工作才是根本,多学会适应他人。 我们首先应该确认差异的存在,同时在差异的基础上确立成功团队的精神。成功团队之所以成功,是因为重视而不是忽视每一个成员,成功团队的关系建立在和谐的基础上,简单明朗,也正是这种关系才使团队感觉到上下一致,团队的凝聚力也必产生于此。对于一个团队来说,增强凝聚力感是非常重要的。在富有效率的团队里,每一个成员都能感觉到彼此的联系和一致性,知道自己是团队的一员,让人感觉到的是强烈的归属感和自信心,于是才会愿意为团队做出实实在在的贡献。相反如果一个人有了不和谐的感觉,这种感觉又因为敏感的排挤不断加深,那么最后必然导致态度消极和工作效率下降。所以团队有必要采取措施,让所有成员都能感受到团队的凝聚力。就我们目前大多数团队而言,因个人差异导致隔阂或无意造成的矛盾也相当普遍,而且许多人只能和与自己性格相像的人相处,这些都是过去旧习惯的反映,应该加以克服,应该坐下来,和那些与自己在各方面都不同的成员谈一谈,请他们多参加讨论,以便一同树立团队意识。 对于怎样增强团队的凝聚力,在团队的管理方式和工作方法上,我们有几点要说的: 1、一般团队成员大都懂得如何完成工作,技能上也不会存在问题,关键是各成员之间要充分沟通,互相协助,于是团队工作中的重中之重是保持良好的工作关系。团队若想在现有基础上进一步提高,就要考虑能否制定更进一步的行为规范标准,进而规范决策程序和处理矛盾的方式。处理团队矛盾时,应本着“对事不对人”的原则,对具体的行为进行裁定,而不是针对某一个人,把问题与相关的人员分开,永远要以解决问题为主,这样的结果往往 是问题解决了,当事人也会主动吸取教训。如果这样做还是解决不了问题,那么最后就由纪律人事部门来处理了。另外,在一个团队中,大家尽量不可把话谈绝,出言不逊,避免使用诸如“你不行”“你总是”之类的句子,因为它们与具体行为不相干,往往还会让当事人反感,引起不必要的争辩,要把讨论焦点集中在解决问题上,而不是到处“宣扬”过错。 2、团队在管理宣传上应该鼓励大家多谈正面看法,强调正面效果,多提改进建议,认真考虑如何才能产生积极的效果,但绝不回避问题。事实上,把大家的注意力由问题转移到如何解决问题上,远比单纯指责或强词夺理重要得多。大家都能多提具体和实在的意见,这样才能获得有效的反馈,解决实际问题。 3、团队能否进行有效的沟通,能否获得团队成功所必需的个人承诺,很大程度上取决于团队会议是否成功。所以,要开卓有成效的团队会议。会议在举行前,应该经过认真的准备,仔细考虑会议议程,并能保证相关必要人员届时到会,会议结束后每个人必须能明确个人分工以及责任。 4、鼓励所有成员密切合作的有效途径是促进相互了解,内容包括各自的技能,能力,过去的成就经历,个人喜好等等,为了达到此目的,团队不妨建立自我标榜档案,谁也不必感到难为情。另外,一个成功的团队,要培养互相尊重的氛围,而主动倾听是团队培养互相尊重氛围的简易方法。 5、人们可以引以为榜样的是自愿主动,团队要利用任何机会提倡“我能行”“我来做”的精神,这样其他人也会行动起来。团队凝聚力的形成,直接结果是牢固的团队关系,最终还是为了团队的成功。 最后请大家思考下,我们现在的团队,大家共同的奋斗目标和价值观是什么?行为规范需要怎样进一步修改?怎样把我们的团队打造成一流的团队?欢迎大家多讨论交流,多提具体实在的建议。本回答被提问者采纳