第1个回答 2018-03-21
1、首先95188，语音选诈骗菜单，说目前支付宝里的钱取不出来了，我被你们诈骗了，估计妹子搞不清楚状况，提示我手机登陆网页版试试登陆，结果网页告知我要下载app。
2、12363，估计不少人看了其他人的回答去投诉，因此他们告诉我很多人反映过这个问题了，他们会让支付宝答复我。同时也解释说发红包只是宣传问题，实际上系统原因等等还是要更新的。
我决定后续整理一下，传真过去，书面投诉。
3、天弘基金400-710-9999电话，因为有点钱在余额宝，本质上是买了天弘基金的余额宝货币基金（000198），按照协议是可以随时赎回的。转接的客服说这是支付宝登陆不了的问题，让我打95188，找支付宝，说他们要联系支付宝也要打这个电话，再提供用户信息。
我说这是一批客户的问题，类似于把钱借给你，结果你指定的代理人非要我大老爷们把内裤穿在外面才能取出来钱，我来找你，你还是让我找这个流氓代理人，天弘基金就没有正常的业务渠道联系到支付宝公司吗？客服说，你还是得找95188。
对于他们是否就有联系到支付宝的业务渠道，我明确提问了多次，客服不回答。我说最好问一下上级，客服说上级也会这样答复。
这似乎说明了：对于旗下一款有着近亿客户，规模数千亿的余额宝基金，天弘基金管理有限公司与其唯一申购和赎回的通道支付宝公司，居然没有经常联系的渠道，只能打客服电话95188！
4、证监会投诉电话12386。就天弘基金的以上答复，我向证监会进行了投诉。不负责任推测估计股灾打电话骂证监会的人太多了，好不容易才有我这么一个正常向的投诉，因此证监会的客服态度不错，记录了情况，说转相关部门（我猜/希望是证监会的司局）核实并处理。顺便互相祝了新年快乐。
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