我和我一个好闺蜜在一个店里面上班,她老是抢我的顾客单子,今天她说:“你说我业绩比高拿的钱会不会比你

我和我一个好闺蜜在一个店里面上班,她老是抢我的顾客单子,今天她说:“你说我业绩比高拿的钱会不会比你高?”我回答她:你还有脸说我卖的东西你都记你业绩上。她没在说话。这种情况我该怎么办?

第1个回答  2015-07-03
关系到你的工资不能让步,避免抢单,你要跟一个顾客跟到底,别让她钻空子,顾客少就轮着来跟。追问

她就是一直接,我在她后面。有时候她卖完就来抢我的顾客。

追答

她抢你的单,你要严肃说这是我跟的顾客,你沉默就纵容了她,卖东西拿提成的,再这样你工资低,老板看你卖得少不高兴。

第2个回答  2015-07-03
我觉得既然是好闺蜜就没必要拆她的台,让她得瑟去好了
但是我想说的是这样的人闺蜜不做也罢。
不过你这样直接拆穿她不是很得体追问

我也是没办法了,不知道怎么办。我不太会处理。

追答

这东西就是这样,因为之前你碰到的少现在就得补回来。生活阅历多了你就会处理了。所以不要自责。人成长的过程就是这样的

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第3个回答  2023-09-15
面对同事抢单的情况,确实会让人感到不舒服。这种情况可能因为多种原因发生,例如你的同事可能觉得你的服务态度不够好,或者他们为了获得更高的工资或奖金。
首先,你可以尝试和你的同事进行沟通。以友好和理解的态度表达你的感受。例如,你可以说:“我感到有些困扰,我发现有一些客户似乎更愿意和你交谈,我希望能有机会和这些客户交流,以便更好地为他们服务。”在这样做的时候,你并没有指责你的同事,而是表达出你的想法和感受,并试图寻找解决方案。
如果这种直接的沟通并不能解决问题,你可以向上级领导反映这个问题。在反映问题时,要保持冷静和客观。你可以提供具体的例子来支持你的立场,例如:“比如最近的这几次,我有一些客户被分配给了小明,这让我感到我的工作受到了影响。”
同时,你也可以通过提升自己的服务技能和服务态度来尽可能留住更多的顾客。多学习和实践有效的交流技巧,让自己在和客户的交流中更专业、更自信。如果你的服务质量提高了,客户更满意了,那么你的同事自然就会减少对客户的吸引力。
另外,在闲暇时间提升自己的专业知识也是一个好方法,这样你就可以给客户提供更专业的建议和帮助,从而赢得他们的信任和忠诚度。
总之,面对同事抢单的情况,沟通是非常重要的。尝试以积极和冷静的态度处理这个问题,并寻求适当的解决方案。同时,也要尽量保持专业的工作态度,提升自己的服务质量和专业知识,从而留住更多的客户。
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