怎么取消增值业务

宽带月费99怎么会扣114呢，

第1个回答 2020-11-27

1、根据您提供的信息，如果您使用的99元宽带套餐被扣取了114元，不排除是由于您套餐办理了套餐外的包月业务产生业务费用导致，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如果：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等），即可查询您近六个月（含当月）的详单情况进行核对。
2、由于增值业务类型不同，退订方式也有所不同，通常您可通过以下方式办理取消：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务；
【2】登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
如果通过以上方式无法办理退订，建议您可联系号码归属地联通人工客服办理退订，实际情况以当地政策为准。
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