别人盗用我的名义,骗单,导致买家认错人,举报我,我跟卖家沟通啦,买家承认认错人,现在封号怎么处理?

如题所述

第1个回答  2021-04-25
一般联系客服后3个小时后就可以自动解冻。
1、因严重违规被永久冻结。
这个时候要致电,淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通,进行协商。有可能会被解冻。
2、因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码)点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员,需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员,只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
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