京东买的电脑申请退货退款七天以上还没退款,这个正常吗

Question

如题所述

Answer 1

这肯定是不正常的，他没有在规定的时间内完成退款。可以去找客服介入来管这个事情。如果客服老是推脱的话，直接投诉到“12315”，就是打这个号码来举报。监督局肯定会找一些人员来介入调查的。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了“12315”消费者申诉举报专用电话，之后又上线了12315互联网平台。