我在海尔买了慧享空气能热水器，一个人住，一个半月电费高达1400多元，事后经查原因是安装工设成70度造成的。安装工缺乏培训，未提醒客户设成70度的风险是造成高耗电的直接原因，热水器图标只有谁都看不懂的图标，没有中英文是间接原因，为此我多次投诉4006999999，半年了说赔个清洁包，我拿来干嘛，安装方负责人态度也一直很恶劣，请问网友有没更好的办法，让公司至少有个让我们觉得公道的处理意见。