手机收不到短信是什么原因

如题所述

第1个回答 2024-02-25

手机收不到短信原因如下：
1、手机信号问题。如果手机处于信号较弱的地方，可能会导致短信无法正常接收。可以尝试移动到信号更好的地方，或者重启手机以重新连接信号。
2、手机存储空间不足。许多短信默认保存在手机卡中，而手机卡的存储能力较小，所以容易满。可以尝试删除一些旧的短信或者清理短信存储空间。
3、SIM卡问题。如果SIM卡已经过期或者被停用，也会导致无法接收短信。可以尝试将SIM卡取出并重新插入手机，确保SIM卡插入正确并且接触良好。
4、手机欠费或停机。核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、手机设置问题。有时候，手机的短信设置可能会导致无法接收短信。可以进入手机的设置菜单，找到短信设置选项，确保短信中心号码正确设置。
6、安装了拦截短信的软件。某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。
7、手机操作系统版本过旧。可以尝试更新手机的操作系统版本，以解决这个问题。
8、手机所在位置网络信号差。如果手机所在位置网络信号差，也可能导致无法接收短信。

第2个回答 2024-04-21

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：进入手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单
2.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信，
请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信
3.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
4.请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
a.在隐私空间，进入设置 > 隐私 > 隐私空间，点击隐私空间至主空间；
b.选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击迁移，然后按照屏幕提示完成传输。
5.请您向运营商确认是否开通了“高频/高级骚扰拦截功能”，此功能开启后会拦截部分短信。
6.进入手机管家>骚扰拦截中，如果您可以找到被拦截的短信，请查看下短信的类型，如广告短信、垃圾短信，如果是误拦截的正常短信，请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
二、所有短信无法接收
1.第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2.您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3.请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
温馨提醒：开发者选项打开方式：
打开设置，在搜索框中输入关于手机，点击进入关于手机页面；连续快速点击EMUI版本号或Harmony OS版本号7次，直到出现提醒您正处于开发者模式！
4.请将SIM卡插到别的手机上排查：
①如果其他设备也不能接收，建议您咨询对应运营商处理。
②如果其他设备可以接收，可能是VoLTE网络异常。建议您联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1.还原信息的默认设置：
路径1：信息 > 三个点 > 设置 >三个点，选择下方的还原默认设置
路径2：信息> 四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置
2.还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
注：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！