第1个回答 2018-12-22
根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
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第2个回答 2018-06-05
可能有如下几点原因：
1、获取不到正确的IP地址，可能是路由器设置问题或者路由器需要重启；
2、线路问题，网线重新插拔在其他终端测试是否也如此；
3、网卡或网卡设置问题；本回答被提问者采纳
1、获取不到正确的IP地址，可能是路由器设置问题或者路由器需要重启；
2、线路问题，网线重新插拔在其他终端测试是否也如此；
3、网卡或网卡设置问题；本回答被提问者采纳
第3个回答 2018-06-05
先确认路由器还有分配IP地址给电脑吧。追问
怎么弄
怎么弄
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