新手,做前台文员,有客户来了,说找老总,我问他有没有有预约,有的说没有,有的说有。我就去跟老总说,

新手,做前台文员,有客户来了,说找老总,我问他有没有有预约,有的说没有,有的说有。我就去跟老总说,外面有客人。剩下的都不知道怎么说了,求。。。

第1个回答  2014-04-19
不管有没有预约,首先肯定是要知道来者的意图的。你可以多问几句啊,说预约了的,就问大概是什么时候预约的,是预约干嘛的。是哪个公司的,是什么职位。多问几句没有关系的。要是真的是来找你们老总有事的,人家也不在乎多说几句,毕竟那是你的工作职责。要是没有预约的,也问问来者何意。大致的都问的差不多了,然后你就进去跟你们老总说啊,说有客人来了,是在什么时候跟您预约的,大概要谈哪方面的事情,问你们老总现在有没有时间见,要是有时间,就去把别人请进人,要是你们老总说没有时间,那你就去跟别人说,然后把别人的电话留着,等到你们问你的时候,你就好回答了。主要是你做时间长了,接触的人多了,你大概就能看出来那些人是真的预约了过来谈事情的。不着急,慢慢来
第2个回答  2014-04-19
然后呢?对老总不知道怎么说?
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