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店里员工为一点小事吵架了。作为店长我应该怎么做
如题所述
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第1个回答 2015-08-12
谁先影响到了工作就先找谁谈话,流露出再这样继续就辞了他的意向。
因为情绪而影响工作迟早会给你的事业惹来更大的麻烦=-=
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第2个回答 2015-08-12
调解一下
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员工
和顾客起冲突,如果你是
店长
,会
怎么
处理?
答:
1.应对要迅速
。如果投诉是在服务传递过程中发生的,那么要实现充分的补救,时间就很重要。即使是在完全解决可能需要更长时间的情况下,对顾客投诉做出迅速的反应仍然非常重要,并且整个投诉的进度都需要让顾客有清晰的了解。2.
承认错误,减少辩解
首先,店长要保持心情平静,不受顾客情绪的影响,划分人与抱怨...
我是
店长
,
员工吵架怎么
处理?
答:
如果员工之间发生了吵架,作为店长,
可以采取以下步骤来处理:1. 首先,要冷静处理,避免情绪化或拍脑门决定
。2.
立即把员工们分开,避免事件升级
。3.
聆听双方的观点、利益诉求
,并尽量客观的观察事件发生的经过,调查事实情况。4.
对于员工行为的不当之处可以进行批评和教育
。如果有员工存在身体攻击行为...
我是一个家具
店店长
下面的
员工
不和
怎么
解决
答:
此时作为主管的你也许会火冒三丈,气急败坏。对此,
你可有三种做法:一是尽量调换其中一方的工作岗位,距离和空间拉得越大越好
。二是没有条件调换其中一方的工作岗位,那么就请一方走人,或双方走人,最好是双方都走人,因为留下一方,只要有机会还会爆发类似的矛盾。三是由于各种原因,双方都走不了人...
作为
一名
店长
,看到两名店员在上班时间
吵架
,还当着顾客的面
争吵
不休...
答:
首先,你一定要控制好自己的情绪,现将两位分开,分开的过程中注意不要出现偏向,或者容易让人误会的举动。然后,你要知道他们为什么
吵架
,一般情况,
员工
之间不会因为单单一件事情吵架,压死骆驼的是他背着的最后一根稻草,很有可能他们之前就已经有了矛盾,是你不知道的矛盾,还有,解决矛盾,不是去刻意...
店员跟
店长吵架了
,店长该
怎么做
?拜托各位大神
答:
我个人觉得作为一个
店长
是不能和自己的店员发生
吵架
这样的事情、作为他们的领导人就一个耐心的去倾听
员工
心里的不满、又或者真的是员工的错也不应该去与他吵架而是去开导他。、作为一个店长必须得学会包容自己的员工、采纳哦
作为店长
的
应该怎么做
答:
一、店长要有担当,但不要经常替
员工
承担责任 如果是员工的错误,
作为店长
应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任...
如果两位同事因为
一点小事发生争吵
,不肯配合工作,
作为店长
刚如何解决...
答:
这样的
员工
,不为大局着想
店长
这时候要他们单独去谈话 一个个说到底因为什么原因
吵架
然后看看谁对谁错 不要当时指责谁谁不对 两个都不对,多大点事情就能
争吵
两个都要批评后,让她们和好 这样的员工最好辞了
我是一个家具
店店长
下面的
员工
不和
怎么
解决
答:
那么,面对员工之间的矛盾,该如何解决呢作为部门主管,首先是不要害怕矛盾,其次是正确认识和对待矛盾,再次才是如何处理好矛盾。解决下属矛盾要害在哪儿?作为部门主管,要想解决好矛盾,需要把握三点:
一是自己不偏不倚;二是要了解矛盾
;三是不要套经验,要一事一断。主管在解决部属之间矛盾时,首先...
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