上海火车站与地铁1号线换乘通道使用时间能否延长?回应来了

Question

如题所述

Answer 1

申通地铁表示，为确保乘客安全，该联络通道在春运、节假日、早晚高峰时段不予开放。同时，申通工作人员与网友进行了电话沟通解释，为乘坐地铁感觉的不适表示歉意。

此外，申通地铁设有上海轨道交通网络服务监督热线021-64370000，市民在乘坐地铁时有任何问题均可拨打服务热线或向就近车站地铁工作人员反映，工作人员收到信息后会及时进行检查及处理。

地铁1号线上海火车站与铁路上海站地下直通联络通道于1987年铁路上海站启用时同步建成，通道长60余米，宽度约5.5米，实际可供乘客通行的有效宽度不足4米。

因在通道内还布设有铁路出站检票机与地铁售检票等设备，空间较为狭小。随着铁路、地铁客流规模的持续增长，联络通道受土建结构限制无法扩容，存在铁路出站与地铁排队购票（进站）的过渡缓冲距离短、外部救援力量无法快速进入，密闭空间大客流踩踏风险。

地铁1号线上海火车站站与铁路上海站直通道恢复启用

为适应“手机E时代”乘客的出行习惯，直通道内售检票设备与布局焕然一新。拆除了3个人工售票亭，加装3台支持手机支付的自动售票机。

目前直通道内共设有5台自动售票机与1台自助充值机；车站还提前准备好了移动售票包，包含零钱、应急票以及新装备——移动扫码POS机，以减少买票乘客的排队等待时间。

同时，车站将原来老旧的三杆闸机全部替换成新式的门式闸机，进站通道增加至6个（含1个宽通道），所有闸机均可以直接使用手机刷码进站，提升携带大件行李乘客的过闸速度。