这个问题据你所说,小区物业已经进场,那这个事应该是先找物业公司。
1.在房屋建成后,一般开发商会将建成小区的房屋管理权交给物业公司负责。由于新小区入住率不高,因而开发商会为此支付一些前期进场费费用,包括房屋空置补偿,进场的开办费用等。从物业进场后,小区的任何问题,业主都是应该找物业公司协商。
2.为什么不找开发商,这是很多人奇怪的问题。因为开发商只是负责项目的开发和建设,根本没有过多精力放在小区管理。开发商我要把精力放在其他未完工项目。找物业公司进场,就是为了把一些看不到的后期问题转交物业公司处理。
3.房屋漏水特别是外墙漏水,这属于建设质量问题。业主需要找物业公司,由物业公司去和开发商协商解决。你直接找开发商,客气地接待一下,不客气的直接吼你了。
根据推测,窗外上沿建筑也可能也有瑕疵,比如滴水线未做。
一般民宅,窗是保修两年,外墙渗水五年保修,看图似两种可能原因性皆有,需专业土建工程师现场查看以确诊。
一般小开发公司或小楼盘,开发商不预留专门的房修工程师负责已售楼房的维修,是委托物业承担查看评估以联络维修工作,甚至直接面对施工单位,但是维修责任始终是开发商的,维修最终责任物业是没理由承担的,有时物业调不动施工单位,物业人员也只能干瞪眼,苦着脸向业主一遍遍解释。
大的楼盘,负责任的开发商会预留一套售后房修班组,在小区内专属地点挂牌服务,1人以上5人以下为多,全面负责房屋保修期内维修及赔偿。
对于这些问题,一定要有态度,很多物业公司根本上就只负责收钱,有问题就推诿。物业不处理质量问题是属于严重失责。