第1个回答 2017-08-29
您好，请问您使用的是自己的无线网络吗？连接上wifi上不了网：一、路由器连接的设备过多，IP地址已经用满，无法给手机分配新的IP地址；二、WIFI公共场合的：一般来说公共场合的WIFI都不是免费的（比如CMCC 或者Chinanet公共无线网络），在这个情况下我们虽然可以连接上打开网页确实进入到二级输入界面。这个时候就需要我们联系WIFI提供商（chinanet联系10000，CMCC联系10086），有他们提供进入的账号和密码进行连接了。比如说中国电信的WIFI会推送一个登陆页面，此刻你可输入你的电信189号码或宽带账号及密码就可以了。需要注意的是进入登陆页面成功后，要浏览网页时，必须另开新网页，如果中断此网页，线就断了。三、WIFI家庭网络：我们的手机显示已经连接上了WIFI不过上不了网是由于路由器这边没有连接到网络。需要保证其他无线上网设备（如笔记本）可以连接到wifi立刻就能上网这种状态才可以，如果还需要进行拨号这个过程的话则是不可以的，手机上面无法进行拨号，需要将宽带的账号密码直接保存到无线路由上，让无线路由自动连接到网络上，具体操作步骤请看路由器说明书。四、无法获得IP地址目前所有的智能手机默认的都是自动获取IP地址，而路由器的IPV4设置当中也是自动获取IP地址。不过也有这样的情况存在，手机一直停留在获取IP地址这个步骤当中，这个问题比较的复杂，同时每个用户的的情况也不同，列举几个办法可以解决问题： 1：更改路由器加密规则，建议不要使用过高的密匙，一般来说WEP或者WEP2个人就足够了。2：重启路由器，重新连接尝试。
第2个回答 2017-08-29
若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。