实体店买的手机可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

一、实体店买手机是否可以退货要分具体情况。
1、在实体店中，通过正规渠道购买的手机，可以凭借发票、三包凭证，在有效期内进行退货
2、在实体店购买的手机，如果有质量问题，可以在有效期内要求退货。
3、手机虽经试用，但无人为损污、包装完好，可以在期限范围内进行退货。
4、所要退货的手机不能影响再销售，可以联系实体店进行退货。
5、经质量主管机关监测定性确属质量问题的商品，在效期内可以无须理由退货。
二、手机“三包”规定，其要点如下：
1、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
2、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
3、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
4、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
5、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。6、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
6、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
7、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
8、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
9、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。