第1个回答 2024-06-18
当手机键盘突然消失时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
首先，请检查是否使用的是手机自带的输入法。如果不是，前往设置菜单，进入“设置 > 语言和输入 > 默认”，选择“系统输入法”来切换到原生输入法。
其次，尝试简单的重启手机，有时候这能解决临时的软件冲突问题。如果问题依然存在，可以进一步操作：进入“设置 > 应用程序管理器”，选择“全部”，找到“系统中文输入法”，点击“清除数据”。这将清除可能引起问题的缓存和设置。
如果上述操作都无法解决问题，为了保护重要数据，务必先备份手机内容，然后选择“设置 > 重置 > 恢复出厂设置”。但请注意，这将清除所有数据，所以在执行前务必谨慎操作。
如果以上步骤都无效，那么可能是硬件故障，建议携带购买凭证（如发票和保修卡）以及手机，前往最近的售后服务中心，让专业的技术人员进行检查和维修。