第1个回答 2020-10-04
您好，电信用户更改套餐需要携带身份证到电信营业厅办理，部分套餐支持网上更改，比如在线签转畅享5G套餐（老用户升级5G套餐办理地址：网页链接），但大部分套餐变更业务还是需要用户到电信营业厅办理的。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
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第2个回答 2020-09-29
您好是可以的，但是还是建议您到当地营业厅进行办理更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅本回答被提问者采纳详情
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