第1个回答 2022-06-26
德鲁克先生通过重新审视管理学原有的基本假设，发展出了管理的新范式:绩效管理。
管理学研究从20世纪30年代开始，大多数人都认同以下两套关于管理事实的假设。
第一套假设构成管理原则的基础:
1.管理是企业管理;
2.企业应该具有，或必须具有一种恰当的组织形式;
3.企业应该采取，或必须采取一种管理人的恰当方式。
第二套假设奠定了管理实践的基础:
1.技术和最终用户是一成不变和已知的;
2.管理的范围是由法律决定的;
3.管理是对内部的管理;
4.按国家边界划分的经济体是企业和管理依托的“生态环境”。
对这些基本假设，德鲁克先生进行重新审视，并发展出了管理的新范式。
假设1:管理是所有组织所特有的和独具特色的工具——管理并不等于企业管理，管理是组织实现目标的手段或工具。
假设2:寻找、发展和检验适合有关任务的组织形式——企业需要组织结构是没有错误的，但社会有各种各样的组织，此时与其探寻恰当的组织形式，不如换个角度让组织形式服务要完成的有关任务。
假设3:管理是领导人，管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识——管理不是“管理”人，而是以绩效为目标的管理。
假设4:客户的价值观和决策才是管理政策的基础——这也意味着技术和最终用途都不是管理政策赖以存在的基础，制定管理政策应该从客户的需求和价值观出发。
假设5:管理范围应该关注整个经济链的效益和绩效，决定管理实践的是经营方式——这是在否定管理的范围由法律决定的说法，同时也是在否定政治决定管理实践的观点。
假设6:管理存在的目的是帮助组织取得成效，它是帮助组织在组织外取得成效的工具，任何组织的绩效都只在外部反映出来——“组织内部是管理的领域”并不能反映管理的责任，管理的责任在于通过协调组织的资源，在组织外取得成效。
无论是在组织内部还是组织外部，无论是组织能控制的，还是完全不能控制的，只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中心和责任。