健康手机忘记密码和密保如何解锁

如题所述

第1个回答 2024-02-28

健康手机忘记密码和密保可以尝试以下方法进行解锁：
1、如果在开启健康使用手机（学生模式）时关联了家长华为账号，可以通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。具体操作是，在输入健康使用手机密码界面点击“忘记密码”，然后选择验证家长华为帐号，输入正确的家长华为帐号和密码后，可重置密码。
2、如果没有关联家长华为账号或者以上方法未能解决您的问题，建议备份好重要数据，采用将手机强制恢复出厂设置的方法，来解除健康使用手机。需要注意的是，强制恢复出厂设置会导致所有个人数据丢失，请谨慎操作。

第2个回答 2024-03-20

场景1：如果您忘记了健康使用手机密码，通过验证密码保护问题尝试找回密码：
当您选择使用者为孩子使用（原学生模式，允许设置更多的家长控制）时，在设置健康使用手机密码时，可以设置密码保护问题和答案。若忘记密码，可通过密码保护问题答案找回。
密保问题如：您小学班主任是谁？您最熟悉的同学是谁？您最喜欢的偶像是谁？或其他自定义问题如：你最喜欢的足球运动员是谁？
密保问题可以通过密码设置>修改密保问题进行修改。

场景2：如果您忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案时，通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回：
若您在开启健康使用手机孩子模式时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
操作如下：
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机（学生模式）无法关闭清除。
如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过快速找回密码进行找回。

场景3：如果您忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案，并且没有关联家长华为账号时，请将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机：
1.强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机但是手机中的所有个人数据都会丢失
如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2.若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号。

若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机（学生模式）。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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