银行遇到客户投诉怎么处理理?

银行遇到客户投诉怎么处理理?

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第1个回答 2019-12-08

系统出问题是无法估算的，恢复后就可以了，客户投诉也算是：一句话“投诉接受，向上面反映”。

第2个回答 2017-09-04

怎么无理取闹？是不停地存零钱吗？只要她提的要求属于你管辖业务之内，她让你干啥你就干啥、服务态度要好，如果让她抓住你把柄投诉你，你就完了、别惹她追问

客户是拿其哥哥的户口本想代理给哥哥办理存款挂失，被拒绝后就投诉银行。

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客户投诉银行处理问题不及时怎么办答：方法如下：1、接受投诉并记录：银行及时接受投诉，并记录投诉的内容、时间、地点信息。2、调查核实：银行对投诉内容进行调查核实，了解投诉的具体情况，包括投诉的原因、经过、证据。3、处理投诉：银行根据投诉情况，采取相应的处理措施，向客户道歉、赔偿损失、改进服务。

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银行如何处理客户投诉视频时间 02:01

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