如果使用的是华为手机,忘记了健康使用手机密码,并且忘记了密保问题,请您按照以下方法解决:
一,通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用手机孩子模式中,您在开启健康使用手机时关联了家长华为账号,可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下:
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码?后选择验证家长华为帐号,输入家长华为帐号密码后即可重置密码。
二,将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机
若没有关联家长华为账号,建议您在设定的限制时间内,备份好重要数据,将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机(学生模式)。操作如下:
(1)关机状态,且不连接USB线,长按电源键和音量上键,手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式;
(2)通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
(3)恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
提示:强制恢复出厂设置可以解除学生模式(健康使用手机),但是手机中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能,在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号,否则无法进入系统,请慎重操作。
2) 如果手机开启家长防护功能,恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码,才可关闭并清除健康使用手机(学生模式)的屏幕时间管理。如果选择跳过,健康使用手机(学生模式)无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了,您可以通过快速找回密码进行找回。
若之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您前往华为客户服务中心处理。
三,仍然无法解决
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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