我是一个电子厂的品质经理,我司的现状是,公司由一个电子厂、一个机械厂组成,电子均是为机械配套使用。而我司电子产品在电子厂出厂测试合格率均为99%以上,可是,在机械车间和终端客户处却老是投诉质量差。由此,我请我司机械厂给我们提供较详细的修理报表给予我们进行分析,并找出根本原因加以改进,可是,所提供的修理报表出入很大,而准确率较低,对我们分析问题指导意义不大,所以请教诸位,怎样才能够引导这些修理将报表做的准确属实呢??
每填写一份合格的修理报表,一旦属实并采用,奖励填写者奖金。 ===这个我也考虑过,只是有两个问题,一是奖励比较麻烦,需要多级领导批准,操作起来挺麻烦,再者,我又担心,本身做报表都是其份内的工作,如果老是靠奖励来推动的话,时间一长,这种做法可能会产生负面作用了,其它厂的修理都效而仿之就麻烦了!