12333怎么转人工服务

Question

如题所述

Answer 1

12333转人工服务方式如下：

工具：HUAWEIP50Pro，HarmonyOS2.0.0，手机自带拨号程序。

1、手机拨号中输入12333。

2、点击“拨打”打开免提。

3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。

拨打12333人工客服注意事项：

1、12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答的上班时间为全天24小时，大家随时都可以拨打电话来进行咨询；而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9：00-12：00，下午13：00-17：00，大家有需要用上人工客服的，可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。

2、由于各个城市的情况可能会存在差异，所以具体还得以当地公布的时间为准，建议大家在进行咨询之前，可以先了解一下工作人员的上班时间。

3、如果大家在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候，可以耐心等待一下，因为有时候咨询的人比较多，可以等一会再打。