拼多多买家买了生鲜拒收快递面单写着有异味怎么处理?

拼多多买家买了生鲜但是他拒收了,没有和我们沟通.在快递面单写着有异味拒收,也没有提供图片。现在来退款不退款就差评,这要怎么处理?

第1个回答  2019-12-17
您好,您可以联系快递员核实情况,如果是商品问题,那您看是不是因为快递问题导致的,提供相关证据给物流,像物流索赔,如果是买家问题导致,但是拒收写的是商品问题,建议您可以联系拼多多客服处理,希望您能采纳
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