第1个回答 2024-07-13
1. 若需火车票的人工咨询服务，请拨打96006并选择人工服务选项，或直接联系95105005电话获取帮助。
2. 通过电话96006，您可以查询取票点信息及有关购票和乘车的详细咨询。
3. 电话订票的基本步骤包括：准备好身份证号码、乘车站和到达站的区号、纸笔记录信息；拨打96006电话号码以获取车次、票价和剩余票数等信息；根据语音提示输入个人信息；成功订票后，电话将播报订单号码，请准确记录；凭身份证、学生证（购买学生票时需出示）和订单号码到指定代售点或火车站售票窗口购票；订票成功后，您可以立即取票。
4. 若您订购的是次日出发的车票，必须在开车前6小时内取票；若订购的是次日及以后出发的车票，则须在次日的24小时内取票，否则订单将自动取消。请注意当地车站售票窗口或代售点的营业时间，以免错过取票时间。
5. 自2010年1月1日起，成都铁路局96006电话订票系统开始运营，四川、重庆、贵州三地实现了跨地区订票和取票。旅客可以在异地预订并取票，例如在贵阳预订并取成都站或重庆站的车票。
6. 电话订票的受理时间通常为每日8时至22时（春运期间调整为7时至23时），且仅限预订全票、儿童票和学生票。其他类型的车票需至车站窗口进行预订。成都铁路局管内的车站指定窗口和联网的客票代售点均可使用来取票。
7. 若已成功订票但需要更改，应先通过电话96006取消原订单，然后才能重新预订车票。如需进一步的帮助和信息查询，请拨打96006转人工服务或直接询问95105005电话。详情