第1个回答 2024-05-29
1. 当您在华为手机上发现无法发送短信时，首先检查是否启用了“增强信息”功能。若发送框显示“增强信息”，可尝试以下步骤解决问题：
a. 关闭并重新开启增强信息功能：短信 -> 更多 -> 设置 -> 增强信息。
b. 若急需联系他人，建议先关闭增强信息，使用普通短信发送，以便及时联系。
c. 若短信发送后被运营商阻止，可能是因为消息或号码被安全策略限制。请联系运营商了解原因。
d. 若问题持续存在，请联系运营商寻求帮助。
2. 当您发现只能发送某些短信（如给运营商）时，可能存在以下问题：
a. 检查短信中是否包含敏感词汇，如有，请尝试发送测试类语句以确认是否正常接收。
b. 确认是否开启了固定拨号服务。若已开启，请取消该服务以恢复正常发送。
c. 群发短信时，确保手机保持亮屏或充电状态，避免熄屏。
d. 若无法发送给特定号码（如1066），请在设置中检查付费短信权限，并设置为“询问”。
3. 当您发现无法发送任何短信时，可能的原因及解决方案包括：
a. 如果您正在使用5G网络，尝试关闭5G开关后再试。
b. 检查是否使用了第三方短信应用，如有，请将系统默认短信应用设置为系统默认。
c. 尝试开启和关闭飞行模式，以重新触发网络连接。
d. 关闭VoLTE高清通话功能，若问题依旧，请联系运营商协助开通VoLTE功能并重启手机。
e. 若发送短信时出现红色感叹号，长按失败的短信，选择更多 -> 查看信息详情，并联系运营商反馈错误代码。
f. 检查短信中心号码设置是否正确，若不确定，请联系运营商获取正确号码并设置。
g. 将SIM卡插入其他手机测试，若其他手机也无法发送，请联系运营商。
4. 若以上步骤无法解决问题，建议执行以下操作：
a. 将信息应用的设置还原为默认状态。
b. 删除信息应用的数据和缓存。
c. 还原网络设置，包括WLAN、移动数据网络和蓝牙设置。
d. 备份重要数据后，执行恢复出厂设置。
如果问题仍然未解决，请备份数据后至华为客户服务中心进行专业检测和处理。