第1个回答 2015-02-07
保安公司2014年工作总结
2014年以来,在上级党委直接领导下,在公司全体同志共同努力下,我们以党的十八大精神为指针,认真践行党的群众路线,牢牢把握“中国梦”的前进方向,把公司发展作为首要任务,深入开展“规范化管理年”活动,持续进行岗位练兵、技能升级、服务竞赛的大练兵,精心锤炼队伍,精准落实服务任务,大力开创保安工作新局面,夺得社会效益和经济效益双丰收。其主要工作情况简要总结如下:
深入规范管理,持续发展不停步。
我们自年初开始,结合企业管理存在的“短板”问题,发动各部门自行揭短亮丑,对照企业发展战略略制定整改措施,逐一解决形象建设、客户沟通、收费管理、拴心留人、岗中培训的诸多薄弱环节,取得明显成效。一年来公司上下团结一心,抓住发展和管理不放松,迅速抢占省内外保安市场,保安员由2013年的2133人增加到2014年的2426人,红外报警达到2355户,其它各项经营业务深入拓展,经济实力日益增强,不断创出新的工作亮点,在全面建设“大保安”的征程上迈出更加坚实有力的步伐。
坚持岗位练兵,建设队伍不松懈。
我们根据公司2014年保安工作的目标任务,在市场竞争中高扬保安旗帜,把队伍建设作为推进持续发展的基础性、战略性、保障性举措,持续进行岗位练兵、技能升级、服务竞赛的大练兵,精心锤炼队伍,精准落实服务,队伍建设的成果迅速转化为发展力:截止年底统计,公司各部门共走访客户3621次,先后解决客户急、难、新、重等问题5323个,进一步密切与客户之间的联系,多层次弘扬了企业文化,大大提升了保安服务质量与水平。保安部、技防部,经营部、市场发展部、信息部等单位,紧紧围绕客户需求做文章,特色工作风生水起,得到广大群众的认可和赞扬。除公司主业红红火火外,公司经营点新增7个,商用警犬派驻142只,人力资源市场每天有序地进行交易,经济效益和社会效益大大凸显。
公司尚存在的问题
公司清醒地认识到:企业目前虽具有广阔地发展前景,但也存在着相当的风险危机。亟待解决的问题主要有以下几方面:一是招工难、流失大;二是收费低、成本高;三是缺人才、风险多;四是公司至今尚不具备完全独立法人资格,严重影响着保安业务的深入拓展。
2015年工作方向及重点
1、以十八大精神为指针,着力打造企业服务品牌。
在2015年,我们要坚持走正规化建设的路子,唱响“改革创新发展年”的工作主题,坚持打造保安企业服务品牌,消除保安发展与企业管理不协调、保障能力与岗位责任不吻合、人员素质与培训效果不适应的弊端,大胆突破发展瓶颈,努力实现保安事业与社会进步协调一致。
2、以做大做强保安公司为己任,发挥自身优势,弘扬干事创业的竞争意识。
为使2015年的工作顺畅开局,结合企业发展实际开展“我为企业多贡献”的岗位竞赛活动,目的就是调动员工的聪明才智,以科学发展理念做人、从业、服务、干事。
3、以特色工作创一流的精神状态,突破绩效,实施“走出去、走上去”的发展战略。
一是把开发现代农业作为工作新亮点、新重点;二是逐步扩大驻外办事处及其触角,把保安业务做到全国去;三是结合实际开掘新的经济增长点;四是树立危机意识,想方设法开拓发展经营空间;五是抓好市场信息,进一步加强信息整合与利用。