第1个回答 2024-06-11
京东自营不是必须送货上门。一般来说，京东自营的商品可以选择送货上门或者到店自提。在下单时，您可以根据自己的需求选择合适的配送方式。如果您选择送货上门，配送员会把商品送到您指定的地址，如果您选择到店自提，您需要前往指定的门店取货。不过具体配送政策可能会因时间、地区和商品类型等因素而有所不同，建议您在下单前查看商品页面上的配送信息或者咨询京东客服。
京东自营的商品一般会提供免费配送服务，但也会有部分商品因为重量、体积等因素而需要支付一定的运费，具体情况可以在下单时查看商品页面上的配送信息或者咨询京东客服。
在京东自营送货上门时，需要注意以下几点：
1、收货地址准确：请您在下单时仔细填写收货地址，确保地址准确无误，包括门牌号、楼层等信息，以免造成配送延误或者错误。
2、配送时间：您可以在下单时选择合适的配送时间，但因为各种不可抗力因素，可能会导致配送时间有所延误或者提前，请您提前安排好收货时间。
3、收货检查：在收到商品时，请您及时检查商品的包装和外观是否完好无损，如有问题请及时联系京东客服处理。
4、签收确认：在收到商品时，需要您本人签收并确认收货，若您无法签收，可以在订单状态处联系配送员或者联系京东客服安排代收或者延迟配送等方式。
5、客户收货地址是否可以提供送货上门并安装服务、是否收取上楼费、安装费以及收费标准，具体请以商品详情页面公示的配送地区范围及收费标准为准，或由客户在购买前与卖家沟通确认相关事宜。
如按厂家规定，您所在地区属偏远地区送货上门安装等需要收费的，请自行与厂家或卖家进行协商。卖家的义务：在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。
6、由于农资和饲料类商品的运输特殊性，如遇到特殊情况（如道路受阻、天气原因等）时，将导致“送至物流点自提”及“送货上门并安装”业务将合理顺延，在第三方卖家提前与客户沟通告知并协商一致的情况下，客户不能以该理由拒收。
7、农资和饲料产品使用过程中如发现功能性故障或质量问题。经由县级及其县级以上检验部门或商家特约售后服务中心检测确认并出具检测报告，可与卖家协商解决方案。协商解决无果的可要求京东介入协助解决。
8、肥料、农药和饲料类商品货物非商品质量问题，在到货后因储存不善导致板结和挥发，不支持退换货。
总之，在京东自营送货上门时，请您保持电话畅通，配合配送员的工作，确保您的购物体验顺利愉快。