第1个回答 2024-09-02
1. 消费者近期发现，瑞幸咖啡的同款饮料在门店自提和外送服务上的价格存在差异，自提价格竟然高于外送。
2. 对此，媒体进行了实地调查，在北京部分瑞幸咖啡门店确认了这一价格差异现象，且两家相距不足500米的门店也有不同的定价策略。
3. 瑞幸咖啡的客服解释称，这种现象是由于不同门店的定价策略不同所导致。
4. 客服进一步说明，尽管消费者在订单中切换了“自提”和“外送”选项，但系统可能会分配给不同的门店，导致价格不同。
5. 客服指出，自提服务会选择距离消费者最近的门店，而外送服务则会匹配当前订单较少的门店。
6. 关于门店调整饮品价格，客服表示，门店可以根据自身情况向区域主管申请调价，最高涨幅可以达到3元。
7. 客服强调，饮料的调价申请由门店自行发起，并不直接关联门店所在地的地段价值。
8. 根据官方数据，截至2020年11月30日，瑞幸咖啡的门店数量已达到3898家，并计划在2023年扩增至4800至6900家自营店。