检查网卡驱动是否正常。可能是因为系统缺少网卡驱动。右击任务栏右下角网络图标，选择打开网络和Internet设置，点击更改配置器选项，右击以太网，禁用后重新启用，下一步右击以太网，在弹出的菜单中选择属性，接着打开Internet协议版本4，在窗口中勾选自动获得IP地址并点击确定。
依次点击“我的电脑”右键，管理，设备管理器，网络适配器，若正常显示网卡型号就为正常，若网卡位置显示黄色圆圈且中间有感叹号就是网卡没有安装好。我们可以用其它可正常上网的电脑，下载一个驱动精灵万能网卡版，安装处理下就能够正常上网。