第4个回答 2019-03-20
一、录入指纹可能信息不充分，参考指纹录入注意事项，重新录，最好多录几个。
二、指纹传感器的问题，这里情况就多了
1. 指纹传感器表面不清洁，可能有水啊油啊，要擦干净
2.指纹传感器采集图像有变化，这个主要是发生在用非原装充电器充电的时候
3.指纹传感器故障，如果用指纹解锁时没有振动提示，重启之后还是没有的话，很可能就是故障了
三、手的问题，这里的情况就更多了
1.手指脱皮，冬天还可能干裂，建议多擦护手霜保养保养（贴不贴心）
2.手指纹理的变化，半夜或者早晨起床，由于手指干燥和血液循环慢，会发现手指十分光滑，我每天早上都觉得自己可以当手模~但是这也意味着手指纹理发生了一些些变化，可以试试在其他时间段指纹解锁好不好用
3.手解锁姿势不正确，不要用指尖，尤其是手指纤细的朋友，指尖能感应的太少了，要用指腹尽量覆盖指纹传感器
总之，最好多录几个指纹做备选，一个解不开就换一个
如果这些都没能解决你的问题，那只有售后了！