第1个回答 2022-10-04
不管是日企还是别的相关工作,跟日本人接触并有商务上的往来是不可避免的,下面是我蒐集整理的一些,希望对你有帮助。
:见面介绍
我国外贸公司的李先生去日本公司参加日本跨国公司的会议的商议,到酒店之后,日本公司的职员来迎接李先生,将他们的名片递到李先生的手里,因为李先生所收到的名片较多,所以随便把名片一起夹着放到了自己的公文包里面,这时他注意到了对方公司的略微不悦。后来第二天在会议开始之前,李先生翘起了习惯的二郎腿,日本公司高层和李先生互相递名片时,李先生却发现自己的名片忘记带了,会议结束后,并没有完成合约的签订。
:仪表服饰
小林是日本一家物流公司的业务员,口头表达能力不错,对公司的业务流程也很熟悉,对公司的产品和服务的介绍也很得体。给人感觉朴实又勤快,在业务人员中学历是最高的,可是他的业绩总是上不去。小林自己非常苦恼,但却不知道问题出在哪里。小林从小有着大大咧咧的性格,不爱休边幅,头发也是乱蓬蓬的,双手指甲长长的也不修剪,身上的白衬衫常常皱巴巴的并且已经变色,甚至有时候直接穿牛仔裤、休闲服之类的服装就去上班了。小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容,但在工作中常常过不了与客户接洽的第一关。
:餐饮接待
孙老板接待日本一家外贸公司的经理签订合同具体事宜,简单攀谈之后,就邀请该经理前去一家高档餐厅就餐,孙老板特别强调该饭局的重要性,饭店一方备料丰盛,做工精细,烹调讲究“色、香、味”,待客力尽地主之宜。席间孙老板不停地劝该经理喝酒,而且一定让该经理喝白酒,大有不醉不归之意,该经理应接不暇,并且一直谈及对方家庭事业上的事以求业务上的成功合作,该经理不胜酒力醉后被孙老板安排在酒店。事后,该经理作别归国后,拒绝与孙老板的公司合作,孙老板这才恍然大悟。
:互赠礼品
北京市的一家陶瓷外贸公司将与日本某商贸公司进行合作,该陶瓷公司派小王与日本商务公司的代表进行谈判。小王在与日方代表见面前,心想为了促进合作成功,就特意准备了一份礼物,他准备送日方公司一套自己公司的陶瓷工艺品——九个景泰蓝陶瓷杯。一来是表示自己公司的合作诚意,陶瓷在中国有着举足轻重的地位。二来也可以推销自己公司的产品。最后,“九”在中国寓意是长长久久,这也是希望与对方公司的合作可以长长久久。因此,当小王与日本公司代表见面时,他因为左手拿着合作事宜的档案,就用右手将礼物送给了对方。
:社交语言
有一次杨华代表公司去日本进行一场商务谈判,杨华在介绍自己公司的专案时,发现在场的日本人都时不时地说"嗯" "是" 当杨华问她们有没有什么问题时,他们说没有,可是等到会议结束时,却有好几个日本人过来问他问题,杨华很是不理解,就问:"你们不是一直‘嗯’‘是’,而我刚才也问过你们不是说‘没有’吗?”。这些日本人就笑了笑,不知道该怎么回答,而杨华则更不能理解了。
:拜访礼仪
王先生是一名化妆品公司的经理,这个星期他要去日本一家知名公司拜访这家公司的社长,他直接给这位社长打了电话并说明了他明天要去其公司拜访的目的,但因其突然有事耽误,在过了约定时间以后他才打电话说对不起。在第二天的拜访中王先生因为旅途劳累竟然穿着便装去了公司,在一番谈论之后日本公司的社长拒绝与王先生合作,而王先生还不知道为什么他拒绝了合作的机会。
:会议礼仪
小李被公司老板派去日本与XXX公司参加商务会议。小李进到会议室,会议桌是圆形桌,小李选择了一个离门较远的位置,当小李递出名片时,朝向是方便对方阅读的那一面,小李发现由于桌子的关系,有的人不方便接到他的名片,所以他站起来走到对方的位置前递呈名片;小李用一只手接收了对方的名片,然后小李把它摆放到了自己位置的左上方。当日本领导讲话时,小李认真地做笔记;当XXX公司职员讲解自己的想法时,小李双手交叉在胸前,用双耳认真聆听,偶尔皱皱眉,会托著腮似乎在努力思考对方的问题,未做笔记。
:谈判礼仪
日本某公司与中国某公司在日本进行煤炭合同的谈判。中方到达日本当天,日方人员去机场接机,准备了舒适的酒店,中方休息一晚,与日方约定好8:30开始谈判。第二天,中方人员按时出席,日方人员纷纷拿出名片,中方与其握手并双手接收名片。日方共有十人,每人寒暄完毕已经到了该吃午饭的时间。日方代表表示已经为中方预定好午餐地点,并邀请其一起共进午餐。在饭桌上日方代表很热情地向中方介绍日本的各种特色菜肴,依旧没有人提及有关谈判的事宜。第三天,中方代表表示可以开始谈判了,日方却说不用急在日本多玩两天,多了解一下日本,对谈判也有好处,还可以增进友谊。于是第五天,双方开始了谈判。
中方提出了价格,日方并没有直接做出决定,表示要向总部请示一下明天再给中方回复。可是中方已在日本耽误太久,开始出现急躁的情绪。第六天日方做出回应,希望中方给予优惠,降低价格,由于中方的时间有限,又想与日方合作,不得不降低计划之中价格。但是日方依旧没有明确回答,直到第九天,双方签订合同。第十天,中方才回国。谈判结束。
:旅行礼仪
有一次,小李和新老板一起搭乘巴士,但是当时的小李刚来日本不太了解他们的习惯,便没有事先准备零钱,也没有车票,最后还是老板帮他付的。虽然当时老板没说什么,但是据老板后来告诉小李,因为这件事他一直觉得小李不太可靠,因为他都不会事先做一些准备工作,考虑不太周到。幸好小李的工作能力极强。你看,就因为这么一件小事,可见以小见大啊。
:通讯礼仪
杨小姐是金心公司总经理的秘书,在她上午上班的时,电话铃响了,杨小姐在铃响第二声接起:“您好!这里是金心公司,我是杨秘书。”电话是上司打来的,让杨小姐通知各部门主管下午3:00到会议室开会,会议主题是关于新产品释出的事项。杨小姐在电话记录本上记下时间、地点、内容。结束通话电话后,杨小姐把所有要通知的部门在便签上列出,然后逐个打电话通知。通知销售主管时,杨小姐在电话里这样说的:“李主管,您好!我是杨秘书,今天下午3:00在会议室有一个关于公司新产品释出事项的会议,会议由总经理主持,希望您准时参加。”得到肯定答复后,杨小姐等对方结束通话电话后再结束通话电话。事后上司很满意杨小姐的工作,不仅给她加了薪,还升了职。
:文化禁忌
上官要去拜访一个日本公司。刚好小野是她的好朋友,小野病了,上官想拜访完公司之后去探望她。她在中午大家下班的时间发信息给接洽的秘书想预约见面时间,但是秘书没有及时回信息,她又给要见面的日方经理直接打电话,双方定好第二天在公司会议室见面。第二天,因为没有规划好时间和路线,上官路上赶上了堵车。又因为再过十几分钟就到达公司,所以她并没有打电话通知对方。被接待员带到会客室之后,上官大大咧咧地坐下,直到经理进来也没有起身。会谈结束之后,上官去探望小野,去医院之前买了一盆山茶花做为礼物去探望。为了给小野补身子,上官特地买了一些猪内脏做补汤,并把饭盛得很满。吃饭的时候给小野夹菜,但是拿不定吃什么菜,在餐桌上四处游离。