1.购机一个月内，若非人为硬体问题，可到当地的客户服务中心检测，检测符合换机条件，符合就可以免费更换新手机。
2、能否更换，要看客户服务中心的检测结果，检测之前，带上所有的配件和三包凭证，工作人员会按照三包法处理的。
3、可以进入OPPO微信公众号--点选【服务站】--选择【预约服务】，
4.也可以进入官网，选择预约网点--选择预约日期和时间--填写个人资讯
外观检查法：
检视外包装，封条处是否全新，是否有划痕、磨损等，
检视电池触电、SIM卡触电、充电介面的金属触片是否有磨损情况；
揭开手机的贴膜，侧面借助阳光看是否有灰尘
耳机孔,扬声器孔,挂带孔是否有灰尘。
气味检查法：翻新手机会有焊接的味道，有刺鼻气味时很可能是翻新机
触控检查法：
新手机键盘和机身握在手中有韧性和弹性，翻新的手机感觉比较软，手感比较差，
音质检查法：
1.可开大音量检查手机是否有破音，
2.用耳机测试一下手机的音质。
3.外壳缝隙处是否光滑，有毛刺等。
看看你的保修卡上面怎么写的，只要说明书和保修卡上面写的一定就会按照规定办理的
1、OPPO手机，如果是购机一个月内，非人为硬体问题，去当地的客户服务中心检测，检测符合换机条件，是可以免费更换新手机的。
2、能否更换，还是看客户服务中心的检测结果的，检测之前，带上所有的配件和三包凭证，我们的工作人员会按照三包法，妥善为你处理的。
3、可以进入OPPO微信公众号--点选【服务站】--选择【预约服务】，或是进入官网，选择预约网点--选择预约日期和时间--填写个人资讯，是可以节省排队时间。
root大师可以自动检测到OPPO手机是不是有root. 如果没有可以参照以下方法获取root。
首先在电脑上下载安装卓大师，可以百度搜搜“卓大师”也可以进入官网即可找到下载，之后安装好，然后使用资料线将安卓手机与电脑连线好，之后再开启卓大师软体。
开启卓大师后，卓大师已经识别到手机品牌与型号了（如果没识别到，请注意检查手机与电脑是否连线正常，手机设定里的USB除错模式有没开启），并且右下角会显示手机是否有ROOT许可权。然后点选顶部的“实用工具”中的获取ROOT，进入卓大师实用工具找到一键ROOT。
点选一下即可实现一键ROOT成功。Root成功之后，手机会多出一个“超级授权”的软体，只要点选“授权”，就可以通过这个软体给想要授权的应用进行授权管理了。
苹果维修和服务保修条例 人为不保修
1.2 零件和人工。苹果可能提供零件和人工，但也可能要求您自己更换某些可自行
安装的零件（如下所述）。在为您的产品提供服务时，苹果可能使用新零件或
产品或者在效能和可靠性方面与新零件或产品相同的翻新零件或产品。苹果将
保留维修时被更换的零件或产品作为自己的财产，而更换后的零件或产品则成
为您的财产。被更换的零件和产品通常可以维修，并且苹果可以有偿更换或维
修。若相关法律要求苹果将被更换物品退还给您，您同意支付苹果该被更换物
品的零售价格和运费。
1.7 服务排除和诊断费。在法律允许的范围内，苹果可能如以下“国家差异条款”所
述，向您收取诊断费（“诊断费”）。如果苹果检查您的产品后认为：（i）您的
产品不需要服务，（ii）您的产品因储存或记录在您产品中的软体或资料或因与
其不相容而导致故障，（iii）因既非由苹果提供亦非苹果品牌的零件故障导致
的服务需要，（iii）所需的额外人工或零件未在原始预计收费中列明，而您不
同意根据苹果修改后的预计收费授权服务，或（iv）由于序列号曾被更改、损
坏或删除，或产品因意外、不当使用、液体溅出或沉浸、疏忽、错误使用（包
括由苹果及苹果授权服务商以外人员做出的不当安装、维修或保养）、未经授
权的修改、极端环境（包括极端温度或溼度）、极端的物理或电压 *** 或干
扰、电流波动或电涌、闪电、静电、火灾、天灾或其它外力因素（“服务排
除”）而出现故障，以致不能履行服务，苹果会将未经维修的产品退还给您，并
可能向您收取诊断费
1.10 顾客的责任。
1.10.1 您必须遵循苹果提供的装运和包装指示。如果由于您未能遵循指示致使
产品或零件遗失或损坏，您须承担责任。
1.10.2 您负责在接受服务前备份所有现有资料、软体和程式，并清除所有现有
资料。对于因苹果提供服务而导致的资料或程式受损、恢复或混乱、或
装置使用受损，苹果概不负责。您宣告您的产品不包含非法档案或数
据。
1.10.3 放弃财产。除非您另行提供指示，苹果会将您维修后的产品或更换产品
寄送至您授权服务时提供的邮寄地址。若您的产品因未能依照所提供地
址完成交货而退还给苹果，苹果将联络您以获得另一邮寄地址。若在苹
果首次尝试交货后六十（60）天内（见以下“国家差异条款”的任何适用
例外），您未能提供可供苹果或其代理人交付您产品的地址，苹果将通
知您，其认为您已放弃该产品，并发送通知至您授权服务时提供的邮寄
地址。若您的产品已被放弃，苹果可以按照相关法律处置您的产品，即
可以通过私下或公开销售方式予以出售，以支付已履行服务的任何未付
费用。苹果保留其对于未付费用的法定及其它合法留置权。
你好，如果你是在正规渠道购买，如OPPO体验店、OPPO官方商城、大型网购平台（如京东、天猫官方旗舰店等）等等，请你放心使用哦。
若还有疑问可以到OPPO官网进行防伪查询：:oppo.//supports/phonecheck，若查询结果异常，请带上你的整套机器及有效购买凭证到当地OPPO客户服务中心做进一步的检测。
附全国客户服务中心查询地址和联络电话：:oppo.//supports，你可进入看看当地可否进行预约服务哦。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
如果您是在正规渠道购得：包括体验店、OPPO官网（如京东、天猫旗舰店等）、运营商营业厅，请您放心使用，若还有疑问可以到国家电信装置进网管理网站进行查询，查询地址为::tenaa../-证书查询-真伪查询，若查询结果异常，请带上您整套机器及有效凭证到当地客户服务中心做进一步的检测。
更换手机也是需要到客户服务中心检测后符合更换标准才更换的，更换的是正品新机有疑问可以联络客户服务中心检测~
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
售后换新机就是官方翻新机，官方翻新机一般是由因质量问题退换的手机或者前期使用者使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部标示官方翻新机，它们相比正常销售的全新产品有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低。