第2个回答 2013-11-14
如果你以前没有从事过服装行业，就开店是很冒险的做法。 比如以前帮别人卖过衣服，或者在专卖店上过班。实践过才知道知道比别人少在哪里。 第一点，学会察言观色。不要为了能卖出衣服就盲目的介绍。换个角度想想，你去购物的时候，如果一直有人很热心的给你介绍你一些不喜欢的东西，你会觉得怎样？要能从他的言语和肢体中发现他的需求，他的喜好。知己知彼百战百胜。我们不求完胜，但是至少要让他觉得没有压力，下次路过到时候还是能进了转转。 第二点，统一自己服装的风格。进货的时候风格不能差异太大，要有固定的客户群体。 第三点，学会陈列。什么叫设计师?同样的东西，到了设计师的手里就能化腐朽为神奇。经常改变店内的陈列。学会搭配。搭配好了，才能吸引人进店。要利用好顾客一眼就能看到的位置，作为最佳陈列。 第四点，学会如何去揣摩不同性格人群的心理。比如，遇见果断性的顾客，怎么去接待? 一般这样的人都很有主见，你就不要再去过多解释，过度恭维。再比如，依赖性顾客应该怎么接待？这样的人一般很犹豫不决。这个时候你就应该多说明，多询问她的意见，可以适当的恭维。遇见牢骚性怎么解决？反正就是总有意见，这个不好，哪里不对，这个时候你千万不能被他影响情绪。还有很多种，我就不一一说明了。自己在揣摩揣摩吧。 第五点。学会说话。你一定好奇?说话有什么好学？错。说话是门大学问。1。顾客进店说什么？切记一定不能说随便看看吧。你这样一说会让顾客太没压力，好啊，你叫我随便看的。那我就真的只是看看而已。你可以说你需要点什么？上衣？T恤？裙子？到了很多新款式，喜欢可以上身试穿。深入一点也可以询问，是你自己穿还是给别人买。 2。顾客试穿完说什么？如果穿着它满意，你可以适当夸奖下。如果他不满意。那这个时候过度恭维就显得虚假了。你可以适当的先褒后贬。 3。顾客出门应该说什么?如果有成交，我相信你肯定能笑脸欢送，如果没成交却又试穿了很多呢？这个时候也不能掉以轻心，要做到一视同仁。这样会让他心理感觉到愧疚，哎呀我这都看了那么多，也没买，老板还那么热心。下次一定还来在看看买一件走。 第六点，推销步骤。1.主动打招呼2主动介绍商品3鼓励试穿4附加推销。最后这点非常重要，为什么？你想想一个人买一件能提高销售，还是一人买多件能提高销售。 第七点。促销方案。比如，定价100 和99 虽然相差一块，可是给人感觉相差就很大。 一件28 买两件50等等……类似的促销手法。 这些都是我自己平时累计的小经验，不管能不能采纳。都希望能帮助到你。更不需要能得到报酬。自己经营一个店也不容易。 店铺的风格没出来，而且感觉很凌乱。色彩很暗。如果我是顾客给我的第一感觉就是这个店没有档次。到处都挂满了衣服。看来你首先要做的就是改变你的陈列。 如何陈列？1系类分区。 比如 T恤区 裙子区 裤子区 特价区2又小到大。挂衣服的时候你可以注意按照衣服的长短来挂。3色系原则。颜色由浅到深的来陈列。4正面展示。一定要挑选让顾客能跃跃欲试的服装挂在最好的位置。不是说你的正面挂的越多越好。你看你挂的太多了。连试衣间那门口都到处掉的都是。门口窗户也挂的太密集了，衣服的挤变了型。非但没有能起到展示的作用，反而给整个店铺增加了混乱感。5搭配适宜。什么叫适宜，就是并非是你个人所喜欢，可是是当季流行的趋势。6协调统一，整齐干净。随时要保持店铺内的环保卫生。 ps...不得不说的是店主还不够用心去经营你的店，为什么我会这么说。不是说你一点不用心，而是缺乏信心。有些衣服根本不适合正面挂。比如门前窗户的那件2件套。黑色吊带，红色超短T恤。吊带给拉的那么长，何来美感可言？？衣服歪歪扭扭的挂着，好看吗？有些衣服挂出来会显得很大很肥，你可以用小夹子在后面固定一下啊。显得更得体，更美观。闲来没事的时候是不是可以准备一把小剪刀，剪掉衣服上面的线头。在准备一个针线盒，缝缝掉线的地方。一件没有线头、瑕疵的衣服，能提高衣服的品质。给人的感觉就是便宜的衣服能穿出贵的感觉。