第1篇 银行知识与业务
第1章 中国银行业概况
1.1 中央银行、监管机构与自律组织
1.2 银行业金融机构
第2章 银行经营环境
2.1 经济环境
2.2 金融环境
第3章 银行主要业务
3.1 存款业务
3.2 贷款业务
3.3 其他银行业务
第4章 银行管理
4.1 银行风险管理
4.2 银行资本管理
4.3 银行绩效评价
4.4 银行金融创新
第2篇 银行业相关法律法规
第5章 银行业监管及反洗钱法律规定
5.1 中国人民银行监督管理措施相关规定
5.2 银监会监督管理措施相关规定
5.3 违反银行业监督管理规定的处罚措施
5.4 反洗钱法律规定
第6章 银行主要业务法律规定
6.1 存款业务法律法规
6.2 授信业务法律法规
6.3 银行业务禁止
6.4 银行业务限制
第7章 民事法律基本规定
7.1 民事权利主体
7.2 民事法律行为和代理
7.3 合同法律制度
第8章 商事法律基本规定
8.1 公司法律制度
8.2 破产法律制度
8.3 票据法律制度
8.4 担保法律制度
第9章 银行业犯罪及刑事责任
9.1 金融犯罪概述
9.2 破坏金融管理秩序罪
9.3 金融诈骗罪.
9.4 银行业相关职务犯罪
第3篇 银行业从业人员职业操守
第10章 《银行业从业人员职业操守》概述
10.1 宗旨
10.2 从业人员
10.3 适用范围
第11章 银行业从业基本准则
11.1 诚实信用
11.2 守法合同
11.3 专业胜任
11.4 勤勉尽职
11.5 保护商业秘密与客户隐私
11.6 公平竞争
第12章 银行业从业人员与客户
12.1 熟知业务
12.2 监管规避
12.3 岗位职责
12.4 信息保密
12.5 利益冲突
12.6 内幕交易
12.7 了解客户
12.8 反洗钱
12.9 礼貌服务
12.10 公平对待
12.11 风险提示
12.12 信息披露
12.13 授信尽职
12.14 协助执行
12.15 礼物收、送
12.16 娱乐及便利
12.17 客户投诉
第13章 银行业从业人员与同事
13.1 尊重同事
13.2 团结合作
13.3 互相监督
第14章 银行业从业人员与所在机构
14.1 忠于职守
14.2 争议处理
14.3 离职交接
14.4 兼职
14.5 爱护机构财产
14.6 费用报销
14.7 电子设备使用
14.8 媒体采访
14.9 举报违法行为
第15章 银行业从业人员与同业人员
15.1 互相尊重
15.2 交流合作
15.3 同业竞争
15.4 商业保密与知识产权保护
第16章 银行业从业人员与监管者
16.1 接受监管
16.2 配合现场检查16.3 配合非现场监管
16.4 禁止贿赂及不当便利
第17章 《银行业从业人员职业操守》附则
17.1 惩戒措施
17.2 解释机构
17.3 生效日期
附录 中国银行业从业人员资格认证考试
公共基础科目考试大纲
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