第1个回答 2022-07-19
这是李为的第237篇短文，本文写于2021年7月13日， 原文链接
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开线上的店铺，也很有学问。
比如之前开淘宝，当时我们是自学然后全部自己弄的，
从商品的上架，到数据运营，再到评论的处理等等。
最近的按摩店，打算要上大众点评和美团。
（美团收购了大众点评，现在这两个是一家）
怕有人用这些app用得少，简单说下，
大众点评主要的作用就是：
把商家在线上集合起来，消费者能在app上选择去哪一家。
就比如你去商场里找火锅店，有很多家，但不知道哪一家更好，
就可以打开大众点评，看看每一家的评分、消费水平、菜品等。
大众点评的规则是最复杂的，而且不像淘宝那么透明。
淘宝店铺，叫朋友这些去下单、评论，一般不会有什么问题。
但大众点评，规则比较多，
比如，一个月内，一个客户在一家店里的好评只能显示一条；
比如，如果系统检测到给好评的手机定位经常出现在店铺里，那说明可能是熟人在刷好评，
一旦被检测出非正常好评，
第一次处罚可能就是关一周的小黑屋，即店铺在大众点评上一周都看不到。
第二次处罚，可能就是店铺下架了。
所以对于大众点评，我们想在尽量谨慎的情况下，运营得更好一些。
我去请教了两个店铺，它们的大众点评排名、评分都很不错，
但他们一家是完全没怎么管，都是客户真实消费后慢慢累积的评价，
另一家是他们公司专门有线上运营团队。
所以这两种方式都不太适合我们，我们就考虑另一种模式：
找第三方的大众点评代运营机构。
这种机构，基本都是一站式的服务，
即，从最开始的店铺线上设计、装修，
到套餐的设计，再到锁客，
最后再到提升排名、评分等，
他们都全包。
这种模式看起来挺不错，我们花些钱，让专业的人去做专业的事情。
人的精力的确有限，
有些事情，真的应该是花钱让专业的人去做。
但是呢，因为大众点评对于我们来说很重要，所以在选择第三方的代运营机构时，也很谨慎。
现在，这些代运营机构的收费模式主要是：
根据时间来算费用，比如代运营一个月2680、一个季度7680、一年29800。
然后比如“一个季度”这个套餐，
它们会帮我们运营3个月的时间，内容包括：
其中，星级、金牌指红框里这些：
这些都是质量的保证，
我们作为消费者在选择店铺时，往往也会看这些。
上面这个一个季度的套餐，代运营机构就给我承诺说星级会到5星，也会有金牌标志。
但如果到三个月了，却没达到要求，他们就全额退款。
另外，这个季度的套餐，还包括：
在“热门榜”、“好评榜”等榜单中选择一个榜单，冲进前三名。
听起来真的挺诱人的：
相当于我们付7680元，然后在未来的三个月里，
他们会帮我们做完几乎所有打理线上店铺的事情，
另外还会达到五星、金牌、某个榜单的前三名。
感觉有点太容易了，总觉得会有坑。
而且其实也不是很贵呀，一个月两三千块，
即使加上过程中需要的推广费，一个月相关开销才五千左右。
所以，我有些这些疑惑的点：
1、开销并不算大，为什么很多店铺不做呢？
2、每一家代运营机构都能保证排进榜单前三名，真的现实吗？
3、他们会不会收了钱不办事？
因为很多机构就是这样，收了钱不办事，
虽然几个月后要全额退款，但这个机构相当于免费使用这笔钱几个月的时间，拿去赚利息都很可观了。
4、除了服务和合同中提到的内容，会不会还有很多隐形的开销？
5、还有什么其他没想到的坑吗？
不知道有没有人有想法或相关经验？
有的都可以在留言板里说说。
要是没有什么其他想法的话，可能我就只能去找那些看起来最大、销量最高的代运营机构了，
然后希望他们不是骗子。
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