第1个回答 2024-08-07
当OPPO手机在来电或通话时出现黑屏问题，可以尝试以下解决方法：
1. **检查贴膜**：首先确认手机屏幕上方的贴膜是否遮挡了距离感应器（通常位于听筒旁边）。如果遮挡，建议撕下贴膜观察是否解决问题。
2. **更新系统**：检查手机系统版本是否为最新，因为旧版本可能存在一些bug。可以通过“设置”中的“软件更新”选项进行升级。
3. **重启手机**：有时候简单的重启可以解决临时性的软件问题。长按电源键，选择重启即可。
4. **恢复出厂设置**：如果以上方法无效，可以考虑备份手机重要数据后，进行恢复出厂设置。注意，这将清除手机上的所有数据和设置，请确保已做好备份。
5. **专业检测**：如果以上方法均无法解决问题，可能是硬件故障。建议携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师进行检测和处理。
此外，还需要注意，在通话过程中，如果手机靠近耳朵，屏幕黑屏是正常的防误触设计。如果确认不是这种情况导致的黑屏，再按照上述方法进行排查和解决。