第1个回答 2022-06-16
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我的领导是一个特别健谈的人，某次闲聊中，他抛出一个话题：你们是如何找男/女朋友的？是否每次只跟一个人相处，不合适再找下一个？大家都纷纷表示差不多是这样。然而领导一顿批判：你们这样做是不对的，正确的做法应该是同时跟几个相处，进行比较，选出最合适的那个。当时听了这话，我极度不认同，觉得这不就是脚踏几条船吗，怎么还能如此理直气壮。
直到最近看了国际心理学畅销书作家希思兄弟写的《决断力》，然后回想起这个话题，突然觉得抛开道德因素，单纯考虑做科学决策的话，这种观点是正确的。
择偶是一个选择的过程，生活与工作中，我们常常会遇到更多需要选择的事情，《决断力》这本书就是告诉我们如何在工作与生活中做出更好的选择。通常，在面临选择时，思维狭隘限制了我们的选择范围；分析选项时，证实倾向使我们收集有利于自己或自己倾向于相信的信息；做出选择时，短期情绪常使我们做出错误判断；接受后果时，对未来的走势太过自信。要做出正确的选择，需要克服这四个妨碍因素。
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《决断力》中，有这样一个关于选择的小故事。
1772年秋，一个叫约瑟夫. 普利斯特利的男人正面临着一个艰难的决定。普利斯特利非常出色，在很多方面都具有惊人的天赋。作为宗教信仰宽容的支持者，他帮助建立了英国的一个独神论教会；作为一名哲学家，他写了关于形而上学的著作，据称这些著作多约翰. 斯图尔特. 穆勒和杰里米. 边沁都有很大的影响；作为一位成就卓著的科学家，普利斯特利发现了包括氨和一氧化碳在内的10种气体，他最为人熟知的是发现了最重要的气体--氧；作为政治演说家，普利斯特利声援法国大革命。普利斯特利出版了150多部作品，内容涵盖广泛，既涉及电力发展的历史，又有关于英语语法的开创性工作，他甚至还发明了苏打水。一位有着这么多身份这么多成就的大人物，他还是一个丈夫和一个父亲。在1772年秋，他必须解决一个很实际的问题--缺钱。
彼时，他作为牧师在英格兰利兹市的一个非国教教会工作，这份工作100英镑的年收入是不够给8个孩子进行大量储蓄的，所以他开始寻找其他的机会。他的同事将他引荐给谢尔本伯爵，一个科学爱好者和在英格兰上议院的对持异议的宗教团体表示支持的人。伯爵刚刚丧偶，他正在寻找一个可以和他在知识上交流，同时也可以帮他培养孩子的人。
谢尔本伯爵提供给普利斯特利一份家庭教师和顾问的工作，年薪250英镑，需要普利斯特利对孩子们的教育进行监督，并同时在政治和政府问题上给伯爵提出建议。普利斯特利对这份工作产生了兴趣--尤其是它的薪金，但同时他对签署这份协议也很谨慎。他给很多自己敬重的同行写信征求建议，其中就包括他在写店里发展史时遇到的足智多谋的本杰明. 富兰克林。
富兰克林回信建议普利斯特利采用利弊清单法来指导自己的决定。有利之处：钱多，家庭有更好的保障；不利的因素有很多：可能要求他搬去伦敦，离开现在的家、接受的话和谢尔本的关系会不会像主任和奴仆？就算开始还融洽，后续谢尔本对他厌烦了怎么办？如果接受了这个工作，会不会不能专心于其他更重要的工作？
按利弊清单法来分析的话，接受这份工作看起来是一个非常糟糕的决定，实际上只有一个大的有利之处--薪金，其他的是一堆严重的弊端。普利斯特利在很大程度上忽略了富兰克林的建议，他发现了避开影响决策的四个障碍的方法。
首先，他抵制了思维狭隘，没有将自己局限在“接受”和“放弃”两个选项中。他争取了新的、更好的选项。他考虑了很多可供选择的能够增加收入的方法，比如根据他的科学工作内容来做个巡回演讲。本着“兼顾二者，而非其一”的态度，他和谢尔本协商了一个更好的交易，而那个时候人们还很少质疑贵族。普利斯特利使谢尔本相信除他以外的一个家庭教师能够处理好孩子们的教育问题，他还安排自己和家人在乡下度过大部分时光，只在谢尔本真的需要他的时候才去一趟伦敦。
其次，他规避了证实倾向。在寻求建议时，普利斯特利收到一封来自朋友的措辞强烈的信件，他的朋友强烈反对他接受这个工作，认为这会使他受到羞辱并且依赖于一个贵族的施舍。普利斯特利认真研究了这个反对意见，有那么一刻，他自己也开始倾向于拒绝这份工作了。但他并没有因为心中的利弊清单苦恼，而是选择去搜集更多的资料。更确切地说，他去请教那些了解谢尔本的人。最终的结论非常清晰：那些熟悉谢尔本伯爵的人鼓励他接受伯爵的提议，但是那些对谢尔本伯爵不太了解的人中的大部分，都劝阻他接受这个提议。
再次，普利斯特利极力使自己少受短期情绪都影响。他积极寻求外部建议，不容许自己因为内心的感觉而转移注意力：因得到上涨了150%的薪水而兴奋，或是因为被朋友认为“这是依赖的行为”而感到羞辱。他决定的依据是他从长远来说最为关心的两个因素：家庭的幸福和他的学术独立。
最后，他没有过度自信。他期望建立融洽的关系，但他知道这可能只是幻想。他尤其担心如果谢尔本突然改变了主意，他的家庭就可能因此面临经济困难。为了保险起见，普利斯特利与谢尔本签订了一份这样的协议：谢尔本同意每年支付给普利斯特利150英镑，即使他们的雇佣关系终止。
最终，普利斯特利还是接受了这个工作，并为谢尔本伯爵工作了大概7年。这是他创作生涯中成果最丰盛的时期之一，他创作出了自己最重要的哲学作品，并且发现了“氧”。而谢尔本也遵守协议，即使散伙后，还是继续每年为普利斯特利提供150英镑。
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我们也许会觉得普利斯特利的这个选择太好，一般人是无法做到如此的，但不可否认的是，他这种决策方法值得我们学习。很多时候，我们都将自己禁锢在yes 或 no的选项中：要不要换工作，要不要和某个人在一起，要不要去参加一个聚会……但是我们极少想到，这些选择项是可以灵活拓展的。你不必非纠结于换还是不换工作，如果厌倦了一份工作，可以在完成本职工作内容之外，选择自己感兴趣的事情来做一做，也许一不小心就斜杠了；不必非纠结于要不要和某个人在一起，如果你们还没确定关系，你大可以多和不同类型的人沟通交流，也许会发现新的选择（当然，我提出这建议并不代表我当时这样做了）；不必纠结于要不要去参加聚会，如果聚会地点和你本来要办事的地点比较近的话，可以先去把自己的事办了，顺便去聚会走个过场（如果你不是很愿意参加这场聚会又不好不去的话）……总之就是我们不要仅在别人给出的选项里做单选题，而应该根据自己的情况，增加对自己有利的选项，避免思维狭隘。
选择中，当某个选项比较符合我们的心意时，在求证的过程中，我们总是倾向于关注支持这一选项的信息。比如我自己遇到的：要不要去楼下跑步，选项A 去，选项B 不去。当天天气预报提示阴，可能会有小雨。如果我本意是比较想去跑步的话，我看到这个天气提示会想，只是可能有小雨，并不一定真下，再说如果真下的话，大不了赶紧回来就是；如果我本来就不太想去，我可能会想，可能会下雨呢，说不定我刚下楼就下雨了，算了算了，还是不去了。如果这样做选择的话，就不是科学的选择。科学的选择是，看天气预报预测多长时间内会有多大的下雨概率大，如果1小时内下雨的概率为10%，那么完全可以下楼去跑步，万一下雨大不了打道回府；如果1小时内下雨的概率为80%，那么可以选择一些适合在家里的运动替代跑步，规避下雨风险。
我们常听到类似“被喜悦冲昏了头”这样的话，像喜悦、悲伤、兴奋等我们称之为短期情绪，一段时间后终究会消失。做选择的过程中，这类短期情绪也极大地影响了我们科学决策。假如你突然被某位工作上认识的伙伴邀请加入他们的创业公司，这个公司在离家1000公里的城市，他向你描绘这份工作是多么有前景，同事们是多么好相处，更棒的是，这份工作的职位和薪水都远超你现在的工作。听起来是多么激动人心，在这个兴奋时刻，也许你都已经迫不及待地想加入他们，走上人生巅峰，当上CEO，迎娶白富美了，哦，不对，迎娶白富美是没希望了，前面提到你已经有家了。如果你当时就已经冲动地做的这个选择，大概率你会后悔。不妨等情绪平静下来后仔细考量：这份工作在离家1000公里的地方，我真的愿意和家人聚少离多吗？如果举家搬迁，我的伴侣和孩子会受多大的影响？公司发展如何，真的像所说的那么有前景吗？公司在创业阶段，会有哪些不确定性？作为一个空降的岗位，新同事真的会如此友好好相处吗？工资虽然高，但是不是可持续的呢？……你会发现有一大堆不确定性需要去考虑。当初的兴奋劲消失，你的情绪恢复平静时，才能理性地去思考这些问题，从而做出相对科学的决定。
做出科学决策的另一个障碍：过度自信。自信是好事，但过度自信就容易坏事。有个朋友对餐饮非常感兴趣，据说他有做泰国料理的秘方，味道一绝，尤其是冬阴功汤，那是地道得如同亲临泰国享用。他所在的小区附近非常繁华，吃饭的店铺却不多，因此他最近在附近物色合适的铺位。在他有这个意向不久后，刚好他小区旁一家餐厅转让，他想马上盘下。说来也是奇怪，这么好的地理位置，这个餐厅却频繁易主。我朋友却对自己极其自信，他认为别人做得不好，那肯定是菜品没特色，他这是泰国料理，味道好，附近的竞争少，地段又绝佳，如果他做的话，肯定生意特别好。即使前面有多个失败案例，我们也总是容易相信自己与别人不同，想要一试，这是种过度自信。别人都没做好的事情，在没分析出真正的原因之前，凭什么我们觉得自己能做好？因为我们才是神选中的孩子吗？这个位置的餐厅做不起来，真的是历届餐厅老板没有做出菜品的特色吗？还是因为虽然这里繁华，人流大，但正因为没有餐厅集聚，选择少，所以别人不愿意在这里就餐呢？你的泰国料理做得再好，经过这里的人群中，又有多少人对这类菜品感兴趣呢？别人已经证实了餐厅开在这里大概率会失败，虽然不能完全相信概率，但至少没找到核心问题前，我们不应该过度自信，相信自己是特殊的那个，以此来做选择。
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我们从《决断力》这本书中知道了组织我们有效决策的四个妨碍因素：
妨碍因素一：思维狭隘（不当地限制可供选择的范围）；
妨碍因素二：证实倾向（寻找支持我们自己观点的信息）；
妨碍因素三：短期情绪（被那些会消失的情绪所左右）；
妨碍因素四：过度自信（太相信自己的预测）
那么，用什么样的方法才能避开这几个妨碍因素做出正确的选择呢？那就是WRAP流程法：拓宽选择空间---把假设放到现实中检验---在做出决策前，留出一段距离来考虑---做好出错的准备。因为篇幅太长，那么，我下篇文章再来分享。